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title: Wie erfahre ich von neuen Buchungen?
url: https://help.nfceez.de/buchungen/buchungen-mitteilungen-und-live-aktivitaet/
language: de
topic: Buchungen
updated: 2026-10-18
description: Neue Anfragen kommen per E-Mail und als Live-Aktivität auf den Sperrbildschirm des Inhabers. Bestätigen geht direkt dort, mit Face ID.
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# Wie erfahre ich von neuen Buchungen?

Damit dir keine Anfrage entgeht, meldet NFCeez neue Buchungsanfragen auf mehreren Wegen. Anfragen gibt es, wenn du in den [Buchungsregeln](buchungsregeln) **Anfragen selbst bestätigen** eingeschaltet hast.

## Live-Aktivität auf dem Sperrbildschirm
Jede neue Anfrage erscheint als Live-Aktivität auf dem Sperrbildschirm und in der Dynamic Island: „Neue Anfrage“ mit Name, Uhrzeit und Personenzahl.
1. Tippe auf **Bestätigen**. Entsperre mit Face ID oder deinem Code. Die Live-Aktivität zeigt „Bestätigt“, und der Gast bekommt eine E-Mail.
2. Oder tippe auf **Details**. Die App öffnet [[Gäste › Buchungen]], dort kannst du auch ablehnen.

Ist die Live-Aktivität nicht mehr aktuell, steht dort nur noch „In der App beantworten“. Tippe darauf und antworte in der App. Antwortest du in der App, verschwindet die Live-Aktivität.

## E-Mail und App
- Der Inhaber bekommt zu jeder neuen Anfrage eine E-Mail mit Personen, Anlass und Notiz.
- In der App stehen Anfragen in [[Gäste › Buchungen]] unter „Warten auf dich“ und auf [[Start]] unter „Als Nächstes“.

## Was Gäste bekommen
- Eine E-Mail, wenn du bestätigst.
- Eine E-Mail, wenn du ablehnst, stornierst oder eine Anfrage abläuft.

## Voraussetzungen
- Mitteilungen und Live-Aktivität gehen an die iPhones, auf denen der **Inhaber** angemeldet ist. Andere Teammitglieder sehen Anfragen in der App.
- Die App fragt einmal nach der Erlaubnis für Mitteilungen. Hast du abgelehnt, erlaube Mitteilungen und Live-Aktivitäten für NFCeez Business in den iPhone-Einstellungen.
- Meldest du dich auf einem iPhone ab, bekommt es keine Mitteilungen und Live-Aktivitäten mehr.

## Häufige Fragen
**Bei sofort bestätigten Buchungen kam keine Live-Aktivität.** Das ist richtig. Die Live-Aktivität gibt es nur für Anfragen, die auf deine Antwort warten. Sofort bestätigte Buchungen findest du in [[Gäste › Buchungen]].

**Warum fragt „Bestätigen“ nach Face ID?** Auf dem Sperrbildschirm kann jeder dein iPhone sehen. Deshalb bestätigst du nur entsperrt.