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title: Cómo cuenta NFCeez visitas, toques y clics
url: https://help.nfceez.de/es/alcance/como-contamos/
language: es
topic: Alcance
updated: 2026-10-18
description: Qué cuenta como visita, toque NFC, escaneo QR y clic en enlace, por qué las cifras pueden variar y qué datos guarda NFCeez para ello.
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# Cómo cuenta NFCeez visitas, toques y clics

Alcance solo cuenta lo que de verdad pasa en tu Smart Page. Aquí ves cómo surge cada cifra. Las mismas explicaciones están en la app, en [[Inicio › Alcance]], en el mosaico "Desde el inicio", en **Cómo contamos**.

## Qué se cuenta
- "Visitas": cada vez que se abre tu Smart Page. Si alguien vuelve a cargar la página, cuenta como una visita nueva.
- "Toques NFC" y "Escaneos QR": visitas a través de tus productos vinculados. Los escaneos del código QR de **Compartir** también son "Escaneos QR". Cuentan si el cliente permanece al menos cinco segundos en la página.
- "Por enlaces": visitas a través de tu enlace en lugar de un producto o un código QR, por ejemplo desde Instagram, WhatsApp o escrito a mano.
- "Clics en enlaces": toques en botones de tu página, como Llamar, Cómo llegar o Valorar.
- "Pulsan algo": el porcentaje de visitas en las que el cliente pulsó al menos un botón.
- "Dispositivos": iPhone y iPad, Android, Ordenador u Otro. El mosaico aparece a partir de cinco visitas con un dispositivo reconocido.

## Qué no se cuenta
- La **Vista previa** de la app. Pero si abres tu página en el navegador, por ejemplo con **Abrir** en **Compartir**, cuenta como una visita normal.

## Privacidad
Tu Smart Page no usa cookies ni guarda nada en los dispositivos de tus clientes. Solo se cuentan totales; no se puede identificar a ningún cliente concreto. Las palabras buscadas en tu carta solo aparecen cuando han salido en al menos tres visitas distintas.

## Textos cortos y conclusiones
- La app calcula "Lo más importante" a partir de tus cifras de las últimas ocho semanas, consulta [Lo más importante](das-wichtigste).
- En "De dónde vienen" hay una frase corta. Si pone "IA · en resumen", la ha escrito una IA a partir de tus totales; con "En resumen" es una frase fija de la app.

## Preguntas frecuentes
**He acercado el móvil a mi pegatina, pero la cifra no sube.** Un toque solo cuenta si la página sigue abierta al menos cinco segundos. Quien la cierra enseguida no se cuenta como toque NFC. Después, desliza Alcance hacia abajo para actualizarlo.

**¿Por qué las cifras de "Enlaces" no coinciden con Alcance?** Bajo cada enlace ves siempre los últimos 30 días. En Alcance se aplica el periodo que hayas elegido arriba.