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title: Entender tu alcance
url: https://help.nfceez.de/es/alcance/entender-el-alcance/
language: es
topic: Alcance
updated: 2026-10-18
description: Cuántos clientes abren tu Smart Page, de dónde vienen y qué pulsan. Todas las cifras de Alcance explicadas.
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# Entender tu alcance

Alcance muestra cuántas veces abren los clientes tu Smart Page y qué hacen en ella. Así ves si tus pegatinas NFC, tu código QR y tus enlaces funcionan.

![](screen:reach)

## Abrir Alcance
1. Abre la pestaña [[Inicio]].
2. Toca la tarjeta **Alcance**. Se abre la página "Tu alcance.".
3. Elige arriba el periodo: **7 días**, **30 días** o **90 días**.

Las cifras son de todos tus locales juntos. Para actualizar, desliza la página hacia abajo.

## Las cifras de arriba
- "Visitas a la Smart Page" en el periodo elegido, junto a la comparación con el periodo anterior.
- El gráfico muestra cada día como cuadrados, o cada semana con 90 días. Toca un día para ver sus visitas.
- "Por enlaces": visitas a través de tu enlace, es decir, compartido, escrito a mano o abierto desde una app como Instagram.
- "Escaneos QR" y "Toques NFC": visitas a través de tus productos vinculados. Los escaneos del código QR de [[Smart Page › Compartir]] también cuentan como "Escaneos QR".
- "Clics en enlaces": toques en botones de tu página, como Llamar, Cómo llegar o Valorar.

## En detalle
En "Lo más importante" encuentras conclusiones sacadas de tus cifras, consulta [Lo más importante](das-wichtigste). Debajo vienen los mosaicos. Los mosaicos con flecha abren la lista completa.
- "De dónde vienen": las plataformas por las que llegaron los clientes, consulta [De dónde vienen tus clientes](woher-gaeste-kommen).
- "Más pulsado" y "Pulsan algo": tu botón más popular y qué porcentaje de las visitas pulsa algo.
- "Cuándo vienen": días de la semana y horas del día. Los cuadrados más claros muestran tu horario de apertura.
- "Producto estrella", "Dispositivos" y, si tienes varios locales, "Comparación de locales".
- Con carta: "Más abierto", "Búsquedas" y "Lo que buscan tus clientes". Las palabras buscadas solo aparecen a partir de tres visitas distintas.
- "Desde el inicio": todas las visitas desde el primer día.

**Cómo contamos**, en el mosaico "Desde el inicio", explica exactamente qué se cuenta; consulta también [Cómo contamos](so-zaehlen-wir).

## Preguntas frecuentes
**¿Por qué pone "Aún no hay visitas"?** Nadie ha abierto tu página en el periodo elegido. Comparte tu enlace o [vincula un producto](produkt-verbinden).

**Veo "No se pudo cargar el alcance. Desliza hacia abajo para volver a intentarlo."** Comprueba tu conexión a internet y desliza la página hacia abajo.

**¿Puedo ver un solo local?** Alcance muestra todos los locales juntos. El mosaico "Comparación de locales" muestra visitas y clics por local.