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title: Cambiar datos personales y contraseña
url: https://help.nfceez.de/es/cuenta-y-datos/datos-personales-y-contrasena/
language: es
topic: Cuenta y datos
updated: 2026-10-18
description: Cambia tu nombre, teléfono, avatar y contraseña, y qué hacer si has olvidado tu contraseña.
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# Cambiar datos personales y contraseña

Tus datos personales muestran a tu equipo quién eres. Los clientes no los ven.

## Cambiar nombre y teléfono
1. Abre [[Cuenta › Datos personales]].
2. En "Sobre ti", toca **Nombre** o **Teléfono**. El nombre y los apellidos son obligatorios.
3. Escribe el nuevo valor y toca **Guardar**. El cambio aparece al momento.

NFCeez usa tu número de teléfono solo para hacerte preguntas. Los clientes no lo ven.

## Cambiar avatar y color
1. Toca tu avatar arriba en [[Cuenta]] o abre [[Cuenta › Datos personales › Avatar y color]].
2. En **Avatar** y **Color**, elige cómo apareces en la app.

## Cambiar tu contraseña
Sigues con la sesión iniciada.
1. Abre [[Cuenta › Datos personales]] y toca **Contraseña**.
2. Toca **Enviar código**. NFCeez te envía un código a tu correo.
3. Escribe el código y toca **Confirmar código**.
4. Escribe tu **Nueva contraseña** y toca **Guardar contraseña**. Verás "Contraseña cambiada."

La nueva contraseña necesita al menos 6 caracteres, una mayúscula, una minúscula y un carácter especial. No vale una contraseña que estés usando ahora.

## Si has olvidado tu contraseña
1. Al iniciar sesión, toca **¿Olvidaste la contraseña?**.
2. Escribe tu correo y toca **Enviar código**.
3. Escribe el código de 6 dígitos del correo y toca **Confirmar código**. ¿No te llega el código? Mira en la carpeta de spam.
4. Elige una contraseña nueva y toca **Guardar contraseña**. Después vuelve a iniciar sesión con **Ir a iniciar sesión**.

## Si algo no funciona
- "Demasiados códigos solicitados. Espera un momento e inténtalo de nuevo.": espera un poco.
- "No ha funcionado. Revisa el código y elige una contraseña que aún no uses.": revisa el código y elige otra contraseña.

## Preguntas frecuentes
**¿Puedo cambiar mi correo?** En la app no. Está bloqueado en "Inicio de sesión y seguridad". Si tienes dudas sobre esto, consulta [Ayuda y contacto](hilfe-und-kontakt).