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title: Eliminar tu cuenta
url: https://help.nfceez.de/es/cuenta-y-datos/eliminar-cuenta/
language: es
topic: Cuenta y datos
updated: 2026-10-18
description: Cómo eliminar tu cuenta de NFCeez para siempre y por qué deberías cancelar antes tu suscripción de Apple.
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# Eliminar tu cuenta

La eliminación no se puede deshacer. Si solo quieres una pausa, mejor pon tu página [sin conexión](live-oder-offline) o cierra sesión.

## Qué pasa al eliminarla
- Se eliminan tu cuenta y tus datos personales.
- Tus locales y Smart Pages dejan de estar accesibles.
- Se pierden los datos de clientes, de fidelización y de reservas.
- Tus productos NFC ya no abren estas páginas.

> **Importante:** Una suscripción de Apple no termina con la cuenta. Cancélala en Apple para que no se renueve. Más en [Cancelar la suscripción](abo-kuendigen).

## Eliminar tu cuenta
1. Abre [[Cuenta › Eliminar cuenta]]. Lee lo que se va a eliminar y toca **Continuar**.
2. Toca **Gestionar suscripción en Apple** y cancela tu suscripción si tienes una. Después toca **Continuar con la eliminación**.
3. Si te registraste con correo, escribe **Tu contraseña**.
4. Toca **Lo entiendo** y arrastra el control hacia la izquierda ("Desliza a la izquierda para confirmar").
5. En "¿Eliminar la cuenta definitivamente?", toca **Eliminar permanentemente**.
6. Si te registraste con Apple, confirma con Apple. Por último, confirma con Face ID. Solo entonces se elimina, y la app cierra tu sesión.

Con **Conservar la cuenta** cancelas en cualquier momento. También durante la configuración encuentras **Eliminar cuenta** arriba a la derecha, en "…".

## Si algo no funciona
- "La contraseña no es correcta. …": escribe la contraseña con la que inicias sesión.
- "Sin conexión a internet. Su cuenta no se ha eliminado. …": comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo.
- "La eliminación se ha interrumpido. …": tu cuenta sigue existiendo. Inténtalo de nuevo. Si vuelve a fallar, escribe a support@nfceez.de.

## Preguntas frecuentes
**¿Puedo eliminar solo un local?** Sí. Para eso no tienes que eliminar toda tu cuenta. Consulta [Eliminar y recuperar un local](standort-loeschen-und-wiederherstellen).

**¿Qué pasa con mis pegatinas NFC y tarjetas NFC?** Ya no abren tus páginas. Cuánto tiempo se conservan los datos lo explica "Eliminación y conservación", enlazado en el segundo paso.