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title: Eliminar y restaurar un local
url: https://help.nfceez.de/es/equipo-y-locales/eliminar-y-restaurar-sucursal/
language: es
topic: Equipo y locales
updated: 2026-10-18
description: Elimina un local en tres pasos. Durante 30 días puedes recuperarlo en Eliminados recientemente; después desaparece.
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# Eliminar y restaurar un local

Si cierras un local, puedes eliminarlo en la app. Después tienes 30 días para cambiar de opinión. El propietario y los administradores pueden eliminar y restaurar locales.

## Qué pasa al eliminar
- La página pasa a estar sin conexión al instante. Los productos NFC se desvinculan y se pueden volver a conectar.
- Pasados 30 días, se borran el contenido, las reservas, las opiniones y las estadísticas.
- Los clientes, los saldos de fidelización y las visitas se conservan.
- Solo afecta a este local. Tu cuenta sigue existiendo.

> **Importante:** Eliminar no cancela ninguna suscripción de Apple ni devuelve dinero. Si quieres pagar menos, cambia tu plan: [Cambiar de plan](tarif-wechseln).

## Eliminar un local
1. En la pestaña Smart Page, elige el local deslizando hasta su tarjeta.
2. Toca **En directo** o **Sin conexión**. Se abre la hoja "Publicación".
3. En **Eliminar local**, arrastra el control hacia la izquierda ("Desliza a la izquierda para revisar"). Todavía no se elimina nada.
4. Lee el resumen "¿Eliminar …?" y toca **Continuar**.
5. En "Un último paso." ves lo que tienes que resolver tú, como reservas próximas o recompensas pendientes. Toca **Lo entiendo**.
6. Arrastra el control hacia la izquierda ("Desliza a la izquierda para confirmar") y confirma con Face ID. El local queda eliminado.

Puedes parar en cualquier momento con **Mantener local**.

> **Importante:** Las reservas próximas no se cancelan automáticamente y los clientes no reciben aviso. Ocúpate de ellas antes, por ejemplo con [Cancelar una reserva](buchung-stornieren).

## Restaurar un local
1. Abre [[Cuenta › Locales › Eliminados recientemente]] (el icono del reloj arriba a la derecha).
2. Cada local muestra "Recuperable hasta …". Toca **Restaurar**.
3. Toca **Restaurar sin publicar**. Aparece "Local restaurado".

Tu contenido vuelve, pero la página sigue sin conexión. Vuelve a conectar tus productos NFC si hace falta ([Conectar un producto](produkt-verbinden)) y pon la página en directo cuando todo esté listo ([En directo o sin conexión](live-oder-offline)). Para publicarla necesitas una plaza de local libre en tu plan.

## Preguntas frecuentes
**¿Y si ya han pasado los 30 días?** Entonces la app muestra "El plazo de recuperación ha finalizado." El local ya no se puede recuperar.

**La app dice "La restauración requiere otra plaza de local. Contacta con NFCeez."** Escríbenos y te ayudamos: [Ayuda y contacto](hilfe-und-kontakt).

**¿Por qué no veo "Eliminar local"?** Solo el propietario y los administradores ven esta sección.