---
title: La vista de turno para Servicio
url: https://help.nfceez.de/es/equipo/vista-de-turno-para-servicio/
language: es
topic: Equipo
updated: 2026-10-31
description: Quien tiene el rol Servicio ve una sola pantalla: Sellar, las reservas de hoy y las solicitudes.
---

# La vista de turno para Servicio

Con el rol Servicio, la app se abre en una sola pantalla: «Vuestro turno». No hay pestañas. Todo lo que necesitas mientras trabajas está ahí.

## Sellar
Toca **Sellar**. Se abre la cámara para la tarjeta Wallet del cliente. Lo que viene después está en [Dar sellos a los clientes](gaeste-stempeln). Ahí también canjeas las recompensas, mira [Canjear recompensas](praemien-einloesen).

## Las reservas de hoy
En «Hoy» están todas las reservas del día. Las reservas nuevas aparecen aquí solas.
- Las **Solicitudes** están arriba. Toca **Confirmar**.
- Para rechazar, toca la reserva y luego **Rechazar** en «¿Rechazar la reserva?».
- Las reservas confirmadas muestran su estado, por ejemplo **Confirmado**, **Hecho** o **No se presentó**.

## La primera vez
La app te hace elegir un avatar y muestra tres consejos cortos. Después se abre siempre directamente en el turno.

## Tu cuenta
Arriba a la derecha abres **Cuenta** con tu avatar. Ahí están **Contraseña**, **Centro de ayuda**, **Eliminar cuenta** y **Cerrar sesión**.

## Lo que Servicio no ve
Smart Page, edición de la carta, Alcance, Órbita, lista de clientes y plan. Para eso hace falta el rol Administrador, mira [¿Qué puede hacer cada rol?](rollen-und-rechte).

## Preguntas frecuentes
**Vemos «Hoy no hay reservas.»** No hay nada reservado para hoy, o las reservas online aún no están configuradas.

**¿Dónde vemos las listas de los clientes?** Solo están en los móviles de los clientes. El cliente te las enseña con «Show the waiter», mira [La carta inteligente](smarte-speisekarte).

**No se ha guardado un cambio.** Con «Cambio no guardado», comprueba tu conexión y vuelve a intentarlo.