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title: Configurar las reservas en línea
url: https://help.nfceez.de/es/reservas/configurar-reservas/
language: es
topic: Reservas
updated: 2026-10-18
description: Añade mesas, o servicios y equipo, define tu horario de reservas y activa las reservas en línea en tu Smart Page.
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# Configurar las reservas en línea

Con las reservas en línea, tus clientes reservan una mesa o una cita a través de tu Smart Page. Lo que se puede reservar depende de tu sector: la hostelería (cafeterías, restaurantes y bares) reserva mesas; todos los demás reservan servicios con personas de tu equipo.

## Abrir la configuración
Elige el local arriba y abre [[Clientes › Reservas › Configurar]]. En "Tu oferta" encontrarás todo lo que tus clientes pueden reservar. Cada local tiene sus propios ajustes.

## Mesas (hostelería)
1. Toca **Mesas** y luego **Añadir mesa**.
2. Escribe el número de mesa (de 1 a 999). La mesa se llamará entonces, por ejemplo, "Mesa 4".
3. Elige el número de plazas (de 1 a 100).
4. Si quieres, indica una zona, por ejemplo "terraza". Los clientes pueden elegir una zona al reservar.
5. Toca **Añadir mesa**. La mesa ya se puede reservar.

Las mesas no se combinan automáticamente. Una reserva ocupa la mesa 120 minutos por defecto.

## Servicios y equipo (salones y otros)
1. Toca **Equipo para reservas** y luego **Añadir persona**. Escribe el nombre, toca **Añadir persona** y después **Definir horario**. Esto no crea ningún acceso a la app.
2. Toca **Servicios y precios** y luego **Añadir servicio**. Escribe el nombre y la duración (de 15 a 120 minutos), elige quién lo ofrece si hay varias personas y, si quieres, añade un precio.
3. Toca **Añadir servicio**.

Cada persona necesita un horario y los servicios que le correspondan. Un servicio con "Aún sin asignar a nadie" no lo pueden reservar los clientes.

## Horario de reservas
1. Toca **Horario de reservas**.
2. Activa los días en que los clientes pueden reservar y ajusta las horas. Para una pausa, divide un día en dos franjas con **Añadir franja horaria** (hasta 4 por día).
3. Con **Copiar lunes a mar–vie** aplicas el horario del lunes a la semana.
4. Toca **Guardar horarios**.

## Activarlo en tu Smart Page
Activa [[Smart Page › Módulos › Reservas en línea]]. Las reservas se muestran en cuanto hay una mesa o un servicio creado.

Cómo confirmas las solicitudes, con cuánta antelación mínima pueden reservar los clientes y qué márgenes se aplican lo decides en las [reglas de reserva](buchungsregeln).

## Preguntas frecuentes
**Tengo una cafetería, pero no veo servicios.** Es correcto. En hostelería solo se reservan mesas.

**No veo [[Clientes › Reservas]], solo una oferta.** Las reservas están incluidas en los planes Reservas y Completo, consulta [Planes y precios](tarife-im-ueberblick).