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title: Fijar recompensas: de 1 a 3 en una tarjeta
url: https://help.nfceez.de/es/tarjeta-de-sellos/fijar-recompensas/
language: es
topic: Tarjeta de sellos
updated: 2026-10-31
description: Tu tarjeta tiene de 1 a 3 recompensas, por ejemplo un café con 5 sellos y un desayuno con 10. Puedes cambiarlas cuando quieras y todos los sellos se quedan.
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# Fijar recompensas: de 1 a 3 en una tarjeta

Una tarjeta que se queda: fijas de 1 a 3 recompensas, cada una en su propio sello. Por ejemplo, una bebida caliente con 5 sellos y un desayuno con 10.

## Crear tu tarjeta
1. Abre [[Clientes › Fidelidad]] y toca **Crear tarjeta de fidelidad**.
2. Elige **Un premio**, **Dos premios** o **Tres premios**. Es una propuesta, puedes cambiar cada recompensa.
3. Toca una recompensa. En «¿En qué sello?» ajusta el número y escribe la recompensa, por ejemplo «Café con hielo gratis». Hasta 24 caracteres, aparece en grande en la tarjeta. Debajo encuentras sugerencias de tu carta.
4. Toca **Listo** y luego **Continuar**.
5. Diseña la tarjeta, mira [Diseñar tu tarjeta de sellos](karte-gestalten).
6. En «Lista para empezar.», la primera vez, el propietario marca la casilla del [contrato de encargo del tratamiento](treue-vereinbarung-und-bedingungen).
7. Toca **Activar tarjeta**. Ves «Tu tarjeta está activa.» Con **Compartir programa de fidelización** envías el enlace de registro.

## Cambiar tus recompensas
1. Abre [[Clientes › Fidelidad]] y, junto a «Tus premios», toca **Cambiar**.
2. Toca una recompensa o usa **Otro premio** o **Quitar premio**.
3. Toca **Guardar**. Ves «Tus premios están guardados.» Los clientes los verán enseguida en su tarjeta.

## Cómo cuenta la tarjeta
- Todos los sellos se quedan, aunque cambies las recompensas.
- Cuando un cliente pasa una recompensa, la gana y puede canjearla.
- Tras la última recompensa, la cuenta vuelve a empezar en 0. Los sellos de más siguen contando.
- Si acortas la tarjeta y un cliente ya tiene más sellos que la nueva última recompensa, recibe esa recompensa y el resto sigue contando.

La app te muestra cuánto tarda aproximadamente un cliente habitual en conseguir una recompensa: «Un cliente habitual necesita 6 semanas para esto.»

## Preguntas frecuentes
**¿Cuántos sellos puede tener una recompensa?** Hasta 100.

**¿La tarjeta caduca en algún momento?** No. No hay nada que reiniciar.

**¿Los clientes ven un cambio al momento?** Sí. Su tarjeta Wallet muestra la siguiente recompensa en su próxima actualización.