---
title: Cómo consiguen los clientes su tarjeta
url: https://help.nfceez.de/es/tarjeta-de-sellos/wallet-para-clientes/
language: es
topic: Tarjeta de sellos
updated: 2026-10-18
description: Los clientes se registran con su nombre y correo y añaden la tarjeta de sellos a Apple Wallet o Google Wallet. Sin app y gratis.
---

# Cómo consiguen los clientes su tarjeta

Tus clientes no necesitan ninguna app. Se registran en una página de NFCeez y añaden la tarjeta a Apple Wallet (iPhone) o Google Wallet (Android).

## Conseguir que los clientes se registren
- **Compartir el enlace de registro:** En [[Clientes › Fidelización]], toca **Compartir** en la sección "Programa". El enlace tiene la forma nfceez.de/loyalty/… y se puede enviar por mensaje, Instagram o correo electrónico.
- **Después de la primera campaña:** Toca **Compartir programa de fidelización**.
- **A través de tu Smart Page:** Si [[Smart Page › Módulos › Programa de fidelización]] está activado, los clientes encuentran la tarjeta en tu Smart Page, y por tanto también a través de tu pegatina NFC o tu código QR.

## Cómo se registra un cliente
1. El cliente abre el enlace y toca "Join now".
2. Introduce su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico, y confirma que tiene al menos 16 años y que acepta las condiciones de participación.
3. Recibe un código de 6 dígitos por correo electrónico y lo introduce.
4. La tarjeta está lista. Con el botón de Wallet la añade a Apple Wallet o Google Wallet.

## Qué ve el cliente en la tarjeta
- Su código QR personal con "Muéstrala en caja". Este es el código que escaneas, consulta [Dar sellos a los clientes](gaeste-stempeln).
- La recompensa y cuántos sellos le faltan.
- La tarjeta se actualiza tras cada sello. Además, el cliente recibe un breve correo electrónico por cada sello, cada recompensa y cada canje.

## Novedades y ofertas
Si puedes enviar novedades y ofertas a un cliente lo decide él por separado al registrarse. La casilla nunca está marcada de antemano y la tarjeta no depende de ella. Toca a un cliente en "Casi listo" o en [[Clientes › Clientes]] para ver "Permitido" o "No permitido".

## Preguntas frecuentes
**El cliente tiene un móvil nuevo.** Vuelve a abrir el enlace de registro, elige "I already have a card" y confirma su correo electrónico con un código. Sus sellos se conservan.

**El cliente no usa Wallet.** Puede usar la tarjeta en la página y mostrar allí el código QR. También puede enviarte el código de su tarjeta; entonces usa **Introducir código** en el escáner.

**¿Puede un cliente eliminar su tarjeta?** Sí, él mismo desde su tarjeta. Al hacerlo se eliminan sus sellos y las recompensas que aún no haya canjeado.