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title: Comprendre votre portée
url: https://help.nfceez.de/fr/audience/comprendre-sa-portee/
language: fr
topic: Audience
updated: 2026-10-18
description: Combien de clients ouvrent votre Smart Page, d’où ils viennent et ce qu’ils touchent : tous les chiffres de la Portée expliqués.
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# Comprendre votre portée

La Portée montre combien de fois des clients ouvrent votre Smart Page et ce qu’ils y font. Vous voyez ainsi si vos stickers NFC, votre code QR et vos liens fonctionnent.

![](screen:reach)

## Ouvrir la Portée
1. Ouvrez l’onglet [[Accueil]].
2. Touchez la carte **Portée**. La page « Votre portée. » s’ouvre.
3. Choisissez la période en haut : **7 jours**, **30 jours** ou **90 jours**.

Les chiffres regroupent tous vos établissements. Pour actualiser, tirez la page vers le bas.

## Les chiffres en haut
- « Vues de la Smart Page » sur la période choisie, avec à côté la comparaison avec la période précédente.
- Le graphique montre chaque jour sous forme de carrés, ou chaque semaine sur 90 jours. Touchez un jour pour voir ses vues.
- « Via des liens » : les vues via votre lien, c’est-à-dire partagé, saisi ou ouvert depuis une app comme Instagram.
- « Scans QR » et « Contacts NFC » : les vues via vos produits connectés. Les scans du code QR de [[Smart Page › Partager]] comptent aussi comme « Scans QR ».
- « Clics sur les liens » : les touches sur les boutons de votre page, comme Appeler, Itinéraire ou Avis.

## En détail
Sous « L'essentiel », vous trouvez des constats tirés de vos chiffres, voir [L’essentiel de la Portée](das-wichtigste). Des tuiles suivent en dessous. Les tuiles avec une flèche ouvrent la liste complète.
- « D'où ils viennent » : les plateformes par lesquelles vos clients sont arrivés, voir [D’où viennent mes clients ?](woher-gaeste-kommen).
- « Le plus touché » et « Touchent un bouton » : votre bouton le plus populaire, et le pourcentage de visites où quelque chose est touché.
- « Quand ils viennent » : jours de la semaine et heures de la journée. Les cases plus claires montrent vos horaires d’ouverture.
- « Produit phare », « Appareils » et, si vous avez plusieurs établissements, « Comparaison des établissements ».
- Avec une carte du menu : « Le plus consulté », « Recherches » et « Ce que cherchent vos clients ». Les mots recherchés n’apparaissent qu’à partir de trois visites différentes.
- « Depuis le début » : toutes les visites depuis le premier jour.

**Notre méthode de calcul**, dans la tuile « Depuis le début », explique précisément ce qui est compté ; voir aussi [Comment NFCeez compte](so-zaehlen-wir).

## Questions fréquentes
**Pourquoi est-il écrit « Pas encore de visites » ?** Personne n’a ouvert votre page sur la période choisie. Partagez votre lien ou [connectez un produit](produkt-verbinden).

**Je vois « Impossible de charger la portée. Tirez vers le bas pour réessayer. »** Vérifiez votre connexion Internet et tirez la page vers le bas.

**Puis-je consulter un seul établissement ?** La Portée montre tous les établissements ensemble. La tuile « Comparaison des établissements » montre les vues et les clics par établissement.