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title: Que montre « L'essentiel » dans la Portée ?
url: https://help.nfceez.de/fr/audience/l-essentiel-de-la-portee/
language: fr
topic: Audience
updated: 2026-10-18
description: « L'essentiel » résume vos chiffres en courtes cartes : heures de pointe, jours calmes, sources fortes et ce qui manque sur votre page.
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# Que montre « L'essentiel » dans la Portée ?

« L'essentiel » se trouve en haut de la Portée. Chaque carte décrit une chose que l’app a repérée dans vos chiffres, et vous dit souvent tout de suite ce que vous pouvez faire.

![](screen:reach-findings)

## Voir les cartes
1. Ouvrez [[Accueil › Portée]].
2. Faites défiler les cartes sous « L'essentiel ». En haut à droite, vous voyez à quelle carte vous êtes, par exemple « 2 / 5 ».
3. Si une carte a un bouton, comme **Ouvrir la Smart Page**, **Associer un produit** ou **Créer une offre**, il vous mène directement au bon endroit.

Sous le titre, une courte phrase parle de vos clients, par exemple quand et d’où ils viennent le plus souvent.

## Les cartes possibles
- Tendances : « Heure de pointe » (votre moment le plus fréquenté), « Jour calme » (votre jour d’ouverture le plus calme, seulement avec un seul établissement), « Première source », « Ce qui marche », « Le plus touché » et « Tendance » (au moins 20 % de visites en plus ou en moins que pendant les huit semaines précédentes).
- Alerte : « Provenance », quand au moins 20 % de visites en moins sont arrivées par une plateforme.
- Carte du menu et fidélité : votre plat le plus consulté, les mots recherchés sans résultat et des idées pour votre carte à tampons.
- Ce qui manque : pas de lien d’avis Google, encore aucun produit connecté, ou moins de 25 % des visiteurs touchent quelque chose.

## Quand les cartes apparaissent
L’app calcule les cartes à partir de vos chiffres des huit dernières semaines. Rien n’est estimé. Les tendances apparaissent à partir d’environ 30 visites au total et d’au moins 10 au cours des huit dernières semaines. Avant cela, vous voyez « Encore trop tôt » avec « Pas encore assez de visites pour dégager des tendances. »

> **Important :** Avec la formule Basic, vous ne voyez que la première carte. Ensuite, « Plus d'analyses » indique combien d’autres cartes vous attendent. **Voir les formules** vous mène aux formules Fidélité, Réservations et Complet, qui affichent toutes les cartes.

## Questions fréquentes
**Pourquoi certaines cartes changent-elles quand je change de période ?** Les tendances reposent toujours sur huit semaines. L’alerte « Provenance », la carte sur les boutons trop peu touchés et les cartes du menu suivent la période choisie.

**Comment l’app sait-elle quand je suis ouvert ?** Grâce à vos [horaires d’ouverture](oeffnungszeiten-und-besondere-tage). Sans horaires d’ouverture, il n’y a pas de carte « Jour calme ».