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title: Modifier vos données personnelles et votre mot de passe
url: https://help.nfceez.de/fr/compte-et-donnees/donnees-personnelles-et-mot-de-passe/
language: fr
topic: Compte & données
updated: 2026-10-18
description: Modifiez votre nom, votre téléphone, votre avatar et votre mot de passe – et que faire si vous avez oublié votre mot de passe.
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# Modifier vos données personnelles et votre mot de passe

Vos données personnelles montrent à votre équipe qui vous êtes. Les clients ne les voient pas.

## Modifier le nom et le téléphone
1. Ouvrez [[Compte › Informations personnelles]].
2. Sous « À propos de vous », touchez **Nom** ou **Téléphone**. Le prénom et le nom sont obligatoires.
3. Saisissez la nouvelle valeur et touchez **Enregistrer**. La modification apparaît immédiatement.

NFCeez utilise votre numéro de téléphone uniquement pour ses propres questions. Les clients ne le voient pas.

## Modifier l’avatar et la couleur
1. Touchez votre avatar en haut de [[Compte]], ou ouvrez [[Compte › Informations personnelles › Avatar et couleur]].
2. Sous **Avatar** et **Couleur**, choisissez comment vous apparaissez dans l’app.

## Modifier votre mot de passe
Vous restez connecté.
1. Ouvrez [[Compte › Informations personnelles]] et touchez **Mot de passe**.
2. Touchez **Envoyer le code**. NFCeez envoie un code à votre e-mail.
3. Saisissez le code et touchez **Confirmer le code**.
4. Saisissez votre **Nouveau mot de passe** et touchez **Enregistrer le mot de passe**. Vous voyez « Mot de passe modifié. »

Le nouveau mot de passe doit comporter au moins 6 caractères, une majuscule, une minuscule et un caractère spécial. Un mot de passe que vous utilisez en ce moment ne fonctionne pas.

## Mot de passe oublié
1. Lors de la connexion, touchez **Mot de passe oublié ?**.
2. Saisissez votre e-mail et touchez **Envoyer le code**.
3. Saisissez le code à 6 chiffres reçu par e-mail et touchez **Confirmer le code**. Pas de code ? Vérifiez votre dossier de spam.
4. Choisissez un nouveau mot de passe et touchez **Enregistrer le mot de passe**. Reconnectez-vous ensuite avec **Aller à la connexion**.

## En cas de problème
- « Trop de codes demandés. Patientez un instant, puis réessayez. » : patientez un peu.
- « Cela n'a pas fonctionné. Vérifiez le code et choisissez un mot de passe que vous n'utilisez pas encore. » : vérifiez le code et choisissez un autre mot de passe.

## Questions fréquentes
**Puis-je changer mon e-mail ?** Pas dans l’app. Il est verrouillé sous « Connexion et sécurité ». Pour toute question à ce sujet, consultez [Aide et contact](hilfe-und-kontakt).