---
title: Supprimer et restaurer un établissement
url: https://help.nfceez.de/fr/equipe-et-etablissements/supprimer-et-restaurer-un-etablissement/
language: fr
topic: Équipe & établissements
updated: 2026-10-18
description: Supprimez un établissement en trois étapes. Pendant 30 jours, vous le récupérez dans Supprimés récemment, ensuite il disparaît.
---

# Supprimer et restaurer un établissement

Si vous fermez un établissement, vous pouvez le supprimer dans l’app. Vous avez ensuite 30 jours pour changer d’avis. Le propriétaire et les responsables peuvent supprimer et restaurer des établissements.

## Ce qui se passe à la suppression
- La page passe aussitôt hors ligne. Les produits NFC sont dissociés et peuvent être connectés de nouveau.
- Après 30 jours, les contenus, les réservations, les retours et les statistiques sont supprimés.
- Les clients, les soldes de fidélité et les visites sont conservés.
- Seul cet établissement est concerné. Votre compte reste en place.

> **Important :** La suppression ne résilie aucun abonnement Apple et ne rembourse rien. Si vous voulez payer moins, changez de formule : [Changer de formule](tarif-wechseln).

## Supprimer un établissement
1. Dans l’onglet Smart Page, choisissez l’établissement en faisant glisser jusqu’à sa carte.
2. Touchez **En direct** ou **Hors ligne**. La fenêtre « Publication » s’ouvre.
3. Sous **Supprimer l’établissement**, faites glisser le curseur vers la gauche (« Glissez à gauche pour vérifier »). Rien n’est encore supprimé.
4. Lisez le récapitulatif « Supprimer … ? » et touchez **Continuer**.
5. À « Une dernière étape. », vous voyez ce que vous devez régler vous-même, par exemple des réservations à venir ou des récompenses en attente. Touchez **J'ai compris**.
6. Faites glisser le curseur vers la gauche (« Glissez vers la gauche pour confirmer ») et confirmez avec Face ID. L’établissement est supprimé.

Avec **Garder l’établissement**, vous pouvez arrêter à tout moment.

> **Important :** Les réservations à venir ne sont pas annulées automatiquement, et les clients ne sont pas prévenus. Occupez-vous-en d’abord, par exemple avec [Annuler une réservation](buchung-stornieren).

## Restaurer un établissement
1. Ouvrez [[Compte › Établissements › Supprimés récemment]] (l’icône d’horloge en haut à droite).
2. Chaque établissement indique « Récupérable jusqu’au … ». Touchez **Restaurer**.
3. Touchez **Restaurer hors ligne**. « Établissement restauré » s’affiche.

Vos contenus reviennent, mais la page reste hors ligne. Reconnectez vos produits NFC si nécessaire ([Connecter un produit NFC](produkt-verbinden)) et mettez la page en ligne quand tout est prêt ([Smart Page en ligne ou hors ligne](live-oder-offline)). Pour la publier, vous avez besoin d’une place libre pour un établissement dans votre formule.

## Questions fréquentes
**Et si les 30 jours sont passés ?** L’app affiche alors « Le délai de récupération a expiré. » L’établissement ne peut plus être récupéré.

**L’app indique « La restauration nécessite une place supplémentaire pour un établissement. Contactez NFCeez. »** Écrivez-nous, nous vous aiderons : [Aide et contact](hilfe-und-kontakt).

**Pourquoi je ne vois pas « Supprimer l’établissement » ?** Seuls le propriétaire et les responsables voient cette section.