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title: Définir les règles de réservation
url: https://help.nfceez.de/fr/reservations/regles-de-reservation/
language: fr
topic: Réservations
updated: 2026-10-18
description: Décidez si vous confirmez vous-même les demandes, à quel délai et jusqu’à quand les clients peuvent réserver, et quelles marges s’appliquent.
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# Définir les règles de réservation

Les règles de réservation déterminent comment vos clients réservent. Chaque établissement a ses propres règles : choisissez donc d’abord le bon établissement en haut.

## Ouvrir les règles
Ouvrez [[Invités › Réservations › Configurer]]. En haut, vous voyez vos règles d’un coup d’œil, par exemple « Vous confirmez » ou « Confirmé immédiatement ».

## Confirmation
- **Confirmer vous-même les demandes** activé : vous examinez chaque demande, voir [Confirmer ou refuser des demandes](anfragen-bestaetigen-oder-ablehnen).
- Désactivé : les réservations sont confirmées immédiatement.
- **Délai de confirmation** : le temps dont vous disposez pour répondre, de 15 minutes à 1 jour. Ensuite, la demande expire et le client reçoit un e-mail.

## Période de réservation
- **Réservation au plus tôt** : à quel point les clients peuvent réserver à la dernière minute, de **Immédiatement** à 2 jours avant.
- **Réservable à l'avance** : jusqu’à quand à l’avance, de 7 à 365 jours.

## Marge
**Avant la réservation** et **Après la réservation** : ce temps reste libre avant et après chaque réservation, de **Aucune marge** à 60 minutes. Pratique pour ranger ou se préparer.

## Heure de l’établissement
Sous **Fuseau horaire**, vous choisissez le fuseau horaire de l’établissement (Berlin, Vienne, Zurich ou Londres). Tous les horaires s’y conforment, y compris lors du changement d’heure.

## Enregistrer
Dès que vous modifiez quelque chose, **Enregistrer les réglages** apparaît en bas. Touchez-le. Si vous voyez « Non enregistré », vos saisies sont conservées. Vérifiez votre connexion et réessayez.

## Bon à savoir
- Les moments où les clients peuvent réserver se règlent sous **Horaires de réservation**, voir [Configurer les réservations en ligne](buchungen-einrichten). Si vous modifiez les horaires, les réservations existantes sont conservées.
- Dans la restauration, une réservation occupe la table 120 minutes par défaut. Cela ne peut pas être modifié dans l’app.

## Questions fréquentes
**Pourquoi un client ne peut-il plus réserver pour ce soir ?** Vérifiez **Réservation au plus tôt**. Si 2 jours y sont indiqués, par exemple, les réservations de dernière minute ne sont pas possibles.