---
title: Remplacer un produit ou changer d’établissement
url: https://help.nfceez.de/fr/stickers-nfc/remplacer-un-sticker/
language: fr
topic: Produits NFC & QR code
updated: 2026-10-18
description: Un produit NFC reste relié à son établissement pour toujours. Voici quoi faire s’il est abîmé, perdu ou doit mener ailleurs.
---

# Remplacer un produit ou changer d’établissement

Chaque sticker NFC et chaque carte NFC est relié définitivement à un établissement. Dans l’app, vous ne pouvez ni déplacer ni retirer un produit. Au lieu de le déplacer, connectez simplement un nouveau produit.

## Remplacer un produit abîmé ou perdu
1. Prenez un nouveau produit NFCeez, un sticker NFC vierge ou une carte NFC vierge.
2. Ouvrez [[Compte › Produits]] et touchez **Associer un produit**.
3. Choisissez le même établissement et connectez le produit comme décrit dans [Connecter un produit NFC](produkt-verbinden).
4. [Testez le nouveau produit](produkt-testen-und-benennen) et donnez-lui le nom de l’ancien, par exemple « Comptoir ».
5. Retirez l’ancien produit s’il est encore en place.

## Un produit pour un autre établissement
Un produit connecté mène toujours à la Smart Page de son établissement. Pour un autre établissement, connectez un nouveau produit et choisissez cet établissement à l’étape « Où doit-il mener ? ».

> **Important :** Un produit connecté est verrouillé. Vous ne pouvez pas non plus le réécrire avec une autre app. La fiche du produit l’indique : « Ce produit reste définitivement relié à … »

## Questions fréquentes
**Un ancien produit mène-t-il toujours à ma page ?** Oui. Il reste relié à son établissement, même si vous en connectez un nouveau. Il reste dans la liste et continue de compter les scans.

**Que deviennent mes produits si je supprime mon compte ?** L’app vous prévient : « Vos produits NFC n'ouvrent plus ces pages. »

**J’ai besoin d’aide avec un produit.** Écrivez-nous via [Aide et contact](hilfe-und-kontakt).