---
title: Annullare una prenotazione
url: https://help.nfceez.de/it/prenotazioni/annullare-prenotazione/
language: it
topic: Prenotazioni
updated: 2026-10-18
description: Come annullare una prenotazione confermata: aprila, scegli un motivo, annulla. L'ospite riceve un'email.
---

# Annullare una prenotazione

Se devi annullare una prenotazione confermata, o se l'ospite l'ha disdetta con te, la annulli nell'app. Il posto torna così libero.

## Annullare una prenotazione
1. Apri [[Ospiti › Prenotazioni]] e scegli il giorno nella striscia del calendario.
2. Tocca la prenotazione, poi **Annulla prenotazione**.
3. Scegli il motivo: "L’ospite ha disdetto", "Siamo chiusi", "Non c’è più posto" o "Altro motivo". Tocca **Continua**.
4. Tocca **Annulla prenotazione**. Se prima vuoi parlare con l'ospite, tocca **Prima chiama l’ospite**.
5. Vedi "Annullata.". Tocca **Fine**. Il posto torna libero.

## Cosa riceve l'ospite
L'ospite riceve un'email sull'annullamento. Con "Siamo chiusi" e "Non c’è più posto" l'email indica il motivo. Qualsiasi altro motivo resta a te.

## Buono a sapersi
- Puoi annullare le prenotazioni confermate che devono ancora arrivare. Le prenotazioni passate non si possono più annullare.
- Una richiesta ancora in attesa non si annulla, si rifiuta: vedi [Confermare o rifiutare le richieste](anfragen-bestaetigen-oder-ablehnen).
- Le prenotazioni annullate hanno lo stato "Annullato".
- Con l'accesso in lettura il pulsante **Annulla prenotazione** non c'è.

## Domande frequenti
**Cosa significa "Non salvato. Controlla la connessione e riprova."?** L'annullamento non è arrivato al server. Controlla la connessione a internet e tocca di nuovo **Annulla prenotazione**.

**Devo anche chiamare l'ospite?** No, l'email parte in automatico. Con **Prima chiama l’ospite** puoi comunque parlarci prima.