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title: Come vengo avvisato delle nuove prenotazioni?
url: https://help.nfceez.de/it/prenotazioni/notifiche-nuove-prenotazioni/
language: it
topic: Prenotazioni
updated: 2026-10-18
description: Le nuove richieste arrivano via email e come Attività Live sulla schermata di blocco del titolare. Puoi confermare subito con Face ID.
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# Come vengo avvisato delle nuove prenotazioni?

Per non farti perdere nessuna richiesta, NFCeez ti avvisa delle nuove richieste di prenotazione in più modi. Le richieste esistono quando nelle [regole di prenotazione](buchungsregeln) è attivo **Conferma tu le richieste**.

## Attività Live sulla schermata di blocco
Ogni nuova richiesta compare come Attività Live sulla schermata di blocco e nella Dynamic Island: "Nuova richiesta" con nome, orario e numero di persone.
1. Tocca **Conferma**. Sblocca con Face ID o con il codice. L'Attività Live mostra "Confermata" e l'ospite riceve un'email.
2. Oppure tocca **Dettagli**. L'app apre [[Ospiti › Prenotazioni]], dove puoi anche rifiutare.

Se l'Attività Live non è più aggiornata, mostra solo "Rispondi nell’app". Toccala e rispondi nell'app. Quando rispondi nell'app, l'Attività Live sparisce.

## Email e app
- Il titolare riceve un'email per ogni nuova richiesta, con numero di persone, occasione e nota.
- Nell'app le richieste si trovano in [[Ospiti › Prenotazioni]] sotto "In attesa di te" e in [[Home]] sotto "Prossimi passi".

## Cosa ricevono gli ospiti
- Un'email quando confermi.
- Un'email quando rifiuti, annulli o quando una richiesta scade.

## Requisiti
- Notifiche e Attività Live arrivano sugli iPhone dove ha effettuato l'accesso il **titolare**. Gli altri membri del team vedono le richieste nell'app.
- L'app chiede una sola volta il permesso di inviare notifiche. Se hai rifiutato, consenti notifiche e Attività Live per NFCeez Business nelle Impostazioni dell'iPhone.
- Se esci dall'account su un iPhone, quell'iPhone non riceve più notifiche né Attività Live.

## Domande frequenti
**Una prenotazione confermata subito non ha avviato un'Attività Live.** È corretto. L'Attività Live serve solo per le richieste che aspettano la tua risposta. Le prenotazioni confermate subito le trovi in [[Ospiti › Prenotazioni]].

**Perché "Conferma" chiede Face ID?** Chiunque può vedere la tua schermata di blocco. Per questo confermi solo dopo aver sbloccato.