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title: La vista turno per il Servizio
url: https://help.nfceez.de/it/team/la-vista-turno-per-il-servizio/
language: it
topic: Team
updated: 2026-10-31
description: Chi ha il ruolo Servizio vede una sola schermata: Timbra, le prenotazioni di oggi e le richieste.
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# La vista turno per il Servizio

Con il ruolo Servizio l’app si apre su una sola schermata: «Il vostro turno». Non ci sono schede. Tutto quello che serve mentre lavori è lì.

## Timbrare
Tocca **Timbra**. Si apre la fotocamera per la carta Wallet dell’ospite. Come si prosegue è spiegato in [Timbrare gli ospiti](gaeste-stempeln). Anche i premi li riscatti lì, vedi [Riscattare i premi](praemien-einloesen).

## Le prenotazioni di oggi
In «Oggi» ci sono tutte le prenotazioni del giorno. Le nuove prenotazioni compaiono qui da sole.
- Le **Richieste** sono in alto. Tocca **Conferma**.
- Per rifiutare tocca la prenotazione e poi, in «Rifiutare la prenotazione?», tocca **Rifiuta**.
- Le prenotazioni confermate mostrano il loro stato, ad esempio **Confermato**, **Completato** o **Non presentato**.

## Al primo avvio
L’app ti fa scegliere un avatar e mostra tre brevi consigli. Dopo si apre ogni volta direttamente sul turno.

## Il tuo account
In alto a destra apri **Account** con il tuo avatar. Lì trovi **Password**, **Centro assistenza**, **Elimina account** ed **Esci**.

## Cosa non vede il Servizio
Smart Page, modifica del menu, Copertura, Orbit, lista clienti e piano. Per questi serve il ruolo Responsabile, vedi [Ruoli e permessi](rollen-und-rechte).

## Domande frequenti
**Vediamo «Nessuna prenotazione oggi.»** Per oggi non c’è nulla di prenotato, oppure le prenotazioni online non sono ancora configurate.

**Dove vediamo le liste degli ospiti?** Sono solo sui telefoni degli ospiti. L’ospite te le mostra con «Show the waiter», vedi [Il menu smart](smarte-speisekarte).

**Una modifica non è stata salvata.** Con «Modifica non salvata» controlla la connessione e riprova.