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title: Come gli ospiti ottengono la loro carta
url: https://help.nfceez.de/it/tessera-fedelta/carta-wallet-per-ospiti/
language: it
topic: Tessera fedeltà
updated: 2026-10-18
description: Gli ospiti si iscrivono con nome ed email e aggiungono la carta a timbri ad Apple Wallet o Google Wallet. Senza app e gratis.
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# Come gli ospiti ottengono la loro carta

I tuoi ospiti non hanno bisogno di un’app. Si iscrivono su una pagina NFCeez e aggiungono la carta ad Apple Wallet (iPhone) o Google Wallet (Android).

## Far iscrivere gli ospiti
- **Condividi il link di iscrizione:** In [[Ospiti › Fedeltà]] tocca **Condividi** nella sezione "Programma". Il link ha la forma nfceez.de/loyalty/… e si può inviare per messaggio, Instagram o email.
- **Dopo la prima promozione:** Tocca **Condividi programma fedeltà**.
- **Tramite la tua Smart Page:** Se [[Smart Page › Moduli › Programma fedeltà]] è attivo, gli ospiti trovano la carta sulla tua Smart Page, quindi anche tramite il tuo adesivo NFC o il codice QR.

## Come si iscrive un ospite
1. L’ospite apre il link e tocca "Join now".
2. Inserisce nome, cognome e indirizzo email, conferma di avere almeno 16 anni e accetta le condizioni di partecipazione.
3. Riceve per email un codice di 6 cifre e lo inserisce.
4. La carta è pronta. Con il pulsante Wallet la aggiunge ad Apple Wallet o Google Wallet.

## Cosa vede l’ospite sulla carta
- Il suo codice QR personale con "Mostrala alla cassa". È il codice che scansioni tu, vedi [Timbrare gli ospiti](gaeste-stempeln).
- Il premio e quanti timbri mancano ancora.
- La carta si aggiorna dopo ogni timbro. L’ospite riceve anche una breve email per ogni timbro, premio e riscatto.

## Novità e offerte
Se puoi inviare a un ospite novità e offerte è una scelta separata che fa al momento dell’iscrizione. La casella non è mai preselezionata e la carta non dipende da essa. Tocca un ospite in "Ci siamo quasi" o in [[Ospiti › Clienti]] per vedere "Consentito" o "Non consentito".

## Domande frequenti
**L’ospite ha un telefono nuovo.** Apre di nuovo il link di iscrizione, sceglie "I already have a card" e conferma la sua email con un codice. I suoi timbri restano.

**L’ospite non usa il Wallet.** Può usare la carta sulla pagina e mostrare lì il codice QR. Può anche inviarti il codice della sua carta; in quel caso usa **Inserisci codice** nello scanner.

**Un ospite può eliminare la sua carta?** Sì, da solo, sulla sua carta. Così vengono eliminati i suoi timbri e gli eventuali premi non ancora riscattati.