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title: Cos'è la carta a timbri?
url: https://help.nfceez.de/it/tessera-fedelta/cos-e-la-carta-a-timbri/
language: it
topic: Tessera fedeltà
updated: 2026-10-18
description: La tua carta a timbri digitale in Apple Wallet e Google Wallet: gli ospiti raccolgono timbri tramite codice QR e ricevono un premio.
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# Cos'è la carta a timbri?

La carta a timbri premia gli ospiti che tornano. I tuoi ospiti tengono la carta in Apple Wallet o Google Wallet, tu la timbri alla cassa e dopo un numero stabilito di timbri ricevono un premio.

## Come funziona
1. Avvii una promozione in [[Ospiti › Fedeltà]]: premio, numero di timbri e durata. Vedi [Avviare e pianificare le promozioni](kampagnen-planen).
2. Gli ospiti si iscrivono tramite il tuo link di iscrizione o la tua Smart Page e aggiungono la carta al loro Wallet. Vedi [Come gli ospiti ricevono la carta](wallet-fuer-gaeste).
3. Alla cassa tocca **Scansiona carta fedeltà** e scansiona il codice QR sulla carta dell'ospite. Vedi [Dare i timbri agli ospiti](gaeste-stempeln).
4. Quando il premio è raggiunto, lo riscatti alla scansione successiva. Vedi [Riscattare i premi](praemien-einloesen).

## Buono a sapersi
- C'è un solo programma fedeltà per account. Gli ospiti raccolgono timbri con una sola carta in tutte le tue sedi.
- I timbri si danno solo tramite il codice QR sulla carta dell'ospite, non tramite NFC.
- È attiva una sola promozione alla volta. Puoi pianificare la successiva in anticipo.
- Prima che la carta memorizzi i dati dei tuoi ospiti, il titolare conclude una volta l'accordo sul trattamento dei dati. Vedi [Accordo e condizioni di partecipazione](treue-vereinbarung-und-bedingungen).

## Chi può fare cosa?
- Titolari, responsabili ed editor scansionano le carte, danno timbri e riscattano premi.
- Solo titolari e responsabili avviano promozioni e pubblicano il design della carta.
- Con l'accesso in lettura vedi i numeri, ma non il pulsante di scansione.

> **Importante:** La carta a timbri è inclusa nei piani Fedeltà e Completo. Con gli altri piani, [[Ospiti › Fedeltà]] mostra invece l'offerta del piano Fedeltà. I prezzi sono in [I piani in sintesi](tarife-im-ueberblick).

## Domande frequenti
**I miei ospiti hanno bisogno di un'app?** No. La carta si trova in Apple Wallet o Google Wallet. L'iscrizione è gratuita per gli ospiti.

**La carta funziona in tutte le mie sedi?** Sì. Il programma appartiene al tuo account, non a una singola sede.

**Gli ospiti possono ricevere timbri avvicinando il telefono a un adesivo NFC?** No. Gli adesivi NFC portano gli ospiti alla tua Smart Page. I timbri vengono dati solo quando scansioni il codice QR sulla loro carta.