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title: Quanti ospiti tornano?
url: https://help.nfceez.de/it/tessera-fedelta/statistiche-clienti-abituali/
language: it
topic: Tessera fedeltà
updated: 2026-10-18
description: Le statistiche della tua carta a timbri: visite ripetute, clienti abituali, a che punto sono gli ospiti sulla carta e in quali giorni vengono.
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# Quanti ospiti tornano?

Le statistiche mostrano se la tua carta a timbri fa tornare gli ospiti. Contano le visite in cui è stato dato un timbro.

![](screen:loyalty-stats)

## Aprire le statistiche
- In alto in [[Ospiti › Fedeltà]] tocca il riquadro con i numeri oppure **Vedi statistiche**.
- Oppure in [[Home]] tocca la scheda "Clienti abituali". Compare non appena la tua carta ha dei membri.

La parte alta di [[Ospiti › Fedeltà]] mostra già gli ultimi 30 giorni: le visite degli ospiti che sono tornati, più membri, clienti abituali e premi riscattati.

## Cosa vedi
- **Periodo:** In alto scegli 7, 30 o 90 giorni. Sotto trovi una breve frase sui tuoi numeri. Se c’è scritto "IA · in breve", l’ha scritta l’IA.
- **Le cose più importanti:** indicazioni come quanti membri tornano, a chi manca un solo timbro o chi non viene da più di 30 giorni. Compaiono quando almeno cinque membri hanno fatto una visita con timbro. Fino ad allora c’è scritto "Ancora poche visite per vedere degli schemi."
- **Ritorni:** I "Clienti abituali" sono membri con 3 visite o più. "Tornano" mostra la quota di chi è venuto almeno due volte.
- **A che punto sono i tuoi clienti sulla tessera:** quanti ospiti hanno quanti timbri.
- **Il percorso dei tuoi clienti:** dall’avvio della carta, da "Iscritti" passando per "Primo timbro", "Tornati" e "Premio raggiunto" fino a "Riscattato".
- **Ritmo:** le visite per giorno della settimana nelle ultime 8 settimane.

> **Consiglio:** Se "Le cose più importanti" mostra un giorno tranquillo, in quel giorno puoi dare due timbri per visita. Lo imposti durante la scansione, vedi [Timbrare gli ospiti](gaeste-stempeln).

## Domande frequenti
**Perché vedo pochissimi numeri?** Le statistiche hanno bisogno di visite con timbro. Finché la tua carta non è attiva, c’è scritto "Appena la tua carta fedeltà è attiva, qui vedrai chi torna."