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title: Woher kommen meine Gäste?
url: https://help.nfceez.de/reichweite/woher-gaeste-kommen/
language: de
topic: Reichweite
updated: 2026-10-18
description: Die Kachel „Woher sie kommen“ zeigt, ob Gäste über NFC, QR-Code, Instagram, Google oder andere Wege auf deine Seite kamen.
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# Woher kommen meine Gäste?

„Woher sie kommen“ zeigt, über welchen Weg Gäste deine Smart Page geöffnet haben. So siehst du, ob sich dein Sticker am Tresen, dein Instagram-Profil oder dein Google-Eintrag lohnt.

## Kachel öffnen
1. Öffne [[Start › Reichweite]] und scroll zu „Im Detail“.
2. In „Woher sie kommen“ siehst du einen kurzen Satz und deine fünf stärksten Quellen mit Besuchen und Veränderung.
3. Tippe auf die Kachel. Die ganze Liste zeigt alle Quellen mit ihrem Anteil in Prozent.

## Diese Quellen gibt es
- „NFC“ und „QR-Code“: deine verbundenen Produkte. Auch der QR-Code aus **Teilen** zählt als „QR-Code“.
- Plattformen wie Instagram, Facebook, TikTok, Google, WhatsApp, YouTube, E-Mail oder „Andere Websites“.
- „Direkt“: Besuche, deren Herkunft unbekannt bleibt, zum Beispiel ein eingetippter Link.

NFCeez erkennt die Herkunft selbst: an einer Kennung im Link, an der App, in der der Link geöffnet wird, oder an der Website, von der der Gast kommt. Du brauchst also überall nur einen Link.

> **Wichtig:** Oben bei den vier Zahlen heißt die Zahl für alle Aufrufe über deinen Link „Über Links“. Sie umfasst auch die aus Instagram oder Google. „Direkt“ gibt es nur in „Woher sie kommen“, für Besuche, deren Herkunft unbekannt ist.

## Herkunft genauer machen
- **Teilen-Menü:** Teilst du deinen Link in [[Smart Page › Teilen]] mit **Teilen**, bekommt er für WhatsApp, Instagram, Facebook und Messenger, Telegram, X, LinkedIn, TikTok, Snapchat, Pinterest, Threads sowie Mail, Gmail und Outlook automatisch eine Kennung. Über Nachrichten, AirDrop oder **Kopieren** geteilte Links bleiben ohne Kennung.
- **Google:** Nutze in [[Smart Page › Teilen]] die Links unter „Für dein Google-Profil“. Sie tragen die Kennung für Google.
- **Eigene Kennung:** Häng an deinen Link `?via=` und eine Quelle an, zum Beispiel `nfceez.de/cafesonne-aplerbeck?via=newsletter`. Erkannt werden unter anderem `instagram`, `facebook`, `tiktok`, `google`, `whatsapp`, `youtube`, `newsletter` oder `email` (zählt als E-Mail) und `website` (zählt als „Andere Websites“).

## Häufige Fragen
**Warum steht so viel unter „Direkt“?** Manche Apps öffnen Links, ohne zu verraten, woher sie kommen. Auch eingetippte Links und Links, die du über Nachrichten, AirDrop oder **Kopieren** geteilt hast, landen dort. Mit `?via=` ordnest du eigene Links zu.

**Warum fehlt eine Plattform?** Eine Quelle erscheint erst, wenn im gewählten Zeitraum mindestens ein Besuch über sie kam.