---
title: Misafirlere damga verme
url: https://help.nfceez.de/tr/damga-karti/misafirlere-damga-verme/
language: tr
topic: Damga kartı
updated: 2026-10-18
description: Kasada nasıl damga verilir: misafirin Wallet kartındaki QR kodu tarayın, kaç damga olacağını seçin, onaylayın.
---

# Misafirlere damga verme

Damgaları, misafirin kartındaki kişisel QR kodu tarayarak verirsiniz. Bu yalnızca QR kodla çalışır, NFC ile çalışmaz.

## Damga verin
1. [[Misafirler › Sadakat]] bölümünü açın ve **Sadakat kartını tara** öğesine dokunun. Kamera açılır.
2. Misafir kartını Apple Wallet veya Google Wallet'ta gösterir. QR kodu çerçevenin içinde tutun. Işık azsa **Işığı aç** öğesine dokunun.
3. Misafirin kartı ilerlemesiyle birlikte görünür, örneğin “… için 3 damga kaldı.”.
4. Damga sayısını − ve + ile ya da 1, 2, 3 veya 5 ile seçin. Her taramada 1 ila 100 damga verilebilir.
5. **1 damga ver** (veya **3 damga ver** vb.) öğesine dokunun. “Damgalar verildi.” mesajını ve yeni sayıyı görürsünüz.
6. **Sonraki kartı tara** veya **Bitti** öğesine dokunun.

Bu taramayla ödüle ulaşılırsa “Ödül kazanıldı.” mesajını görürsünüz ve ödülü **Ödülü hemen kullan** ile hemen kullandırabilirsiniz. Bkz. [Ödül kullandırma](praemien-einloesen).

## Kamera olmadan
Bir misafir size kartının kodunu gönderdiyse tarayıcıda **Kod gir** öğesine dokunun, kodu yapıştırın ve **Kartı göster** öğesine dokunun.

## Bilmekte fayda var
- Her damgadan sonra misafir kısa bir e-posta alır ve Wallet kartı yeni sayıyı gösterir.
- Her damga, onu veren kişi ve şube bilgisiyle birlikte kaydedilir.
- Her kişi dakikada en fazla 60 damga veya ödül kullanımı yapabilir. Bu aşılırsa uygulama “Aynı anda çok fazla damga. Bir dakika bekleyip tekrar deneyin.” mesajını gösterir.
- Salt okunur erişimde **Sadakat kartını tara** düğmesi yoktur.

## Sık sorulan sorular
**“Bu bir sadakat kartı değil. Misafirin kişisel QR kodunu çerçeveye tutun.” ne anlama geliyor?** Farklı bir QR kod taradınız. Misafirin kartındaki kişisel QR kodu çerçevenin içinde tutun.

**“Bu kart farklı bir sadakat programına ait.” ne anlama geliyor?** Misafir başka bir işletmenin kartını gösteriyor.

**Bağlantı koptu. Damga iki kez mi verildi?** Hayır. “Son onay hâlâ açık. Hiçbir şey iki kez kaydedilmesin diye yeniden kontrol edin.” mesajını görürseniz **Onayı tekrar kontrol et** öğesine dokunun. Uygulama damgayı yeniden vermek yerine son damgayı kontrol eder.

**Kamera çalışmıyor.** iPhone Ayarlar'da kamera erişimine izin verin veya **Kod gir** seçeneğini kullanın.

**Neden artık damga veremiyorum?** “Bu program sona erdi. Artık damga verilmiyor.” mesajı, kampanyanızın bitiş tarihinin geçtiği anlamına gelir. Yeni bir kampanya başlatın, bkz. [Kampanya başlatma ve planlama](kampagnen-planen).