---
title: NFCeez Yardım · NFCeez Business uygulaması hakkında yanıtlar
url: https://help.nfceez.de/tr/
language: tr
---

# Size nasıl yardımcı olabiliriz?

## İlk adımlar

- [NFCeez nedir?](https://help.nfceez.de/tr/ilk-adimlar/nfceez-nedir/index.md): NFCeez misafirleri tek dokunuşla işletmenize getirir: Smart Page, NFC çıkartmaları ve NFC kartları, damga kartı, menü ve rezervasyonlar tek uygulamada.
- [Hesap oluşturma](https://help.nfceez.de/tr/ilk-adimlar/hesap-olusturma/index.md): E-posta veya Apple ile: NFCeez hesabınızı nasıl oluşturacağınız ve e-postanızı 6 haneli kodla nasıl onaylayacağınız.
- [İşletmenizi kurma](https://help.nfceez.de/tr/ilk-adimlar/isletmeyi-kurma/index.md): Hesaptan sonraki kurulum: işletme, şube, sektör, görünüm, plan ve hazır Smart Page'iniz altı adımda.
- [Smart Page'inizi yayınlayın](https://help.nfceez.de/tr/ilk-adimlar/smart-page-yayinlama/index.md): Kurulumun son adımı: bağlantınızı kopyalayın, sayfaya göz atın ve “Smart Page yayınla” ile yayına alın.
- [Uygulamaya genel bakış](https://help.nfceez.de/tr/ilk-adimlar/uygulamaya-genel-bakis/index.md): Ana sayfa, Smart Page, Misafirler ve Hesap: uygulamanın dört bölümünde neler bulacağınız ve bildirimlerinizin nerede olduğu.
- [Face ID ve uygulama kilidi](https://help.nfceez.de/tr/ilk-adimlar/face-id-ve-uygulama-kilidi/index.md): NFCeez hesabınızı Face ID veya iPhone parolanızla korur. Sahipler ve yöneticiler için kilit her zaman açıktır.

## Smart Page

- [Smart Page'inizi düzenleyin](https://help.nfceez.de/tr/smart-page/smart-page-duzenleme/index.md): Smart Page'inizin logosunu, kapağını, marka rengini, iletişim bilgilerini ve modüllerini değiştirin. Her değişikliği misafirleriniz hemen görür.
- [Çalışma saatleri, resmî tatiller ve kapalı günler](https://help.nfceez.de/tr/smart-page/calisma-saatleri-ve-ozel-gunler/index.md): Haftalık saatlerinizi belirleyin, resmî tatillerde açık olup olmadığınızı söyleyin ve tatil aranızı kapalı gün olarak ekleyin.
- [Bağlantı ekleme ve sıralama](https://help.nfceez.de/tr/smart-page/baglanti-ekleme-ve-siralama/index.md): Smart Page'inize Instagram, web siteniz, Google yorumları veya kendi bağlantılarınızı ekleyin; sonra sıralayın ya da gizleyin.
- [Google yorumlarınızı bağlayın](https://help.nfceez.de/tr/smart-page/google-yorumlari-baglama/index.md): Google değerlendirme bağlantınızı ekleyin; misafirler sizi Smart Page'inizden tek dokunuşla değerlendirebilsin.
- [Smart Page'i paylaşma ve QR kodu yazdırma](https://help.nfceez.de/tr/smart-page/smart-page-paylasma-qr-kod/index.md): Bağlantınızı kopyalayın veya paylaşın, yazdırmak için bir QR kod kartı kaydedin ve Google profiliniz için bağlantıları alın.
- [Smart Page'i canlıya alma veya çevrimdışı yapma](https://help.nfceez.de/tr/smart-page/canli-veya-cevrimdisi/index.md): Smart Page'inizi tek bir anahtarla yayınlayın ya da hiçbir şeyi silmeden bir süreliğine çevrimdışı yapın.
- [Şube adını ve adresi değiştirme](https://help.nfceez.de/tr/smart-page/sube-adi-ve-adres-degistirme/index.md): Şubenizin adını (30 günde bir) ve Smart Page'inizdeki adresi değiştirin. Eski bağlantılar yeni adrese yönlendirilir.
- [Misafirler Smart Page'imi hangi dillerde görür?](https://help.nfceez.de/tr/smart-page/smart-page-dilleri/index.md): NFCeez misafirin dilini sunuyorsa Smart Page'iniz otomatik olarak o dilde görünür. Misafirler dili kendileri de değiştirebilir.
- [“Sayfanızı tamamla” listesini bitirin](https://help.nfceez.de/tr/smart-page/sayfayi-tamamlama/index.md): “Sayfanızı tamamla” listesi, Smart Page'inizde 8 temel bilgiden hangilerinin eksik olduğunu gösterir ve sizi doğrudan oraya götürür.

## Damga kartı

- [Damga kartı nedir?](https://help.nfceez.de/tr/damga-karti/damga-karti-nedir/index.md): Apple Wallet ve Google Wallet'ta dijital damga kartınız: misafirler QR kodla damga toplar ve bir ödül kazanır.
- [Damga kartınızı tasarlama](https://help.nfceez.de/tr/damga-karti/damga-karti-tasarlama/index.md): Misafirlerinizin Wallet'ındaki karta üç adım: stil, renk, logo ve ad. Arka yüzdeki metinleri uygulama sizin için yazar.
- [Misafirlere damga verme](https://help.nfceez.de/tr/damga-karti/misafirlere-damga-verme/index.md): Kasada nasıl damga verilir: misafirin Wallet kartındaki QR kodu tarayın, kaç damga olacağını seçin, onaylayın.
- [Ödül kullandırma](https://help.nfceez.de/tr/damga-karti/odul-kullandirma/index.md): Misafirin ödülü nasıl kullandırılır: kartı tarayın, Kullan'a dokunun, onaylayın. Her ödül yalnızca bir kez kullanılabilir.
- [Kampanya başlatma ve planlama](https://help.nfceez.de/tr/damga-karti/sadakat-kampanyasi-planlama/index.md): Kampanya, damga kartınızın ödülünü, damga sayısını ve süresini belirler. Aynı anda biri çalışır, bir sonrakini önceden planlayabilirsiniz.
- [Kaç misafir geri geliyor?](https://help.nfceez.de/tr/damga-karti/sadik-misafir-istatistikleri/index.md): Damga kartınızın istatistikleri: tekrar ziyaretler, daimi misafirler, misafirlerin kartta nerede olduğu ve hangi günler geldikleri.
- [Misafirler kartlarını nasıl alır](https://help.nfceez.de/tr/damga-karti/misafirler-icin-wallet-karti/index.md): Misafirler adları ve e-postalarıyla kaydolur ve damga kartını Apple Wallet veya Google Wallet'a ekler. Uygulama gerekmez, ücretsizdir.
- [Sözleşme ve katılım koşulları](https://help.nfceez.de/tr/damga-karti/sadakat-sozlesmesi-ve-katilim-kosullari/index.md): Başlamadan önce sahip veri işleme sözleşmesini bir kez yapar. Misafirler için katılım koşulları otomatik olarak oluşturulur.

## Menü

- [Menünüzü yapay zekâyla aktarın](https://help.nfceez.de/tr/menu/menuyu-yapay-zekayla-aktarma/index.md): Menünüzün fotoğrafını çekin veya bir PDF yükleyin. Yapay zekâ bunu, yayınlamadan önce kontrol ettiğiniz gizli bir taslağa dönüştürür.
- [Yemeklerinizi kontrol edin ve onaylayın](https://help.nfceez.de/tr/menu/yemekleri-kontrol-etme-ve-onaylama/index.md): Menünüz yayına girmeden önce adları, fiyatları ve alerjenleri kontrol edersiniz. Alttaki çubuk sizi bir kontrolden diğerine götürür.
- [Yapay zekâ ile tamamla](https://help.nfceez.de/tr/menu/yapay-zekayla-tamamlama/index.md): Yapay zekâ yemeklerinize açıklama, içerik, alerjen ve etiket ekler. Bunun için içe aktarma hakkı kullanılmaz.
- [Yemekleri ve kategorileri düzenleyin](https://help.nfceez.de/tr/menu/yemek-ve-kategori-duzenleme/index.md): Yemek ekleyin ve değiştirin, fiyat ve boyutları belirleyin, kategorileri yeniden adlandırın ve menünüzün sırasına karar verin.
- [Alerjenleri ve etiketleri belirtin](https://help.nfceez.de/tr/menu/alerjenler-ve-etiketler/index.md): Her yemek için alerjenleri belirtme veya misafirleri personele yönlendirme; Vegan, Vejetaryen, Acılı, 16+ ve 18+ etiketleri nasıl görünür.
- [Menüde kampanya oluşturun](https://help.nfceez.de/tr/menu/menu-kampanyasi-olusturma/index.md): Öğle menüsü, happy hour veya kombo: dört adımda bir kampanya oluşturun; menünüzün en üstünde görünsün.
- [Bir yemeği tükendi olarak işaretleyin](https://help.nfceez.de/tr/menu/tukendi-olarak-isaretleme/index.md): Bir yemek bittiğinde ona basılı tutarak tükendi olarak işaretleyin. Yeniden yayınlamaya gerek kalmadan hemen geçerli olur.
- [Menünüzü yayınlayın ve çevirin](https://help.nfceez.de/tr/menu/menuyu-yayinlama-ve-ceviri/index.md): Menünüzü Smart Page'inize nasıl koyacağınız, nasıl yayından kaldıracağınız ve misafirleriniz için çevirileri nasıl düzenleyeceğiniz.

## Rezervasyonlar

- [Online rezervasyonu ayarlama](https://help.nfceez.de/tr/rezervasyonlar/online-rezervasyon-kurulumu/index.md): Masaları ya da hizmetleri ve ekibi ekleyin, rezervasyon saatlerinizi belirleyin ve Smart Page'inizde çevrimiçi rezervasyonu açın.
- [Talepleri onaylama veya reddetme](https://help.nfceez.de/tr/rezervasyonlar/rezervasyon-talebi-onaylama-reddetme/index.md): Talepleri kendiniz onaylıyorsanız yeni rezervasyonlar onayınızı bekler. Bunları nasıl onaylayacağınız veya bir nedenle nasıl reddedeceğiniz.
- [Yeni rezervasyonlardan nasıl haberdar olurum?](https://help.nfceez.de/tr/rezervasyonlar/rezervasyon-bildirimleri/index.md): Yeni talepler e-postayla ve sahibin Kilit Ekranı'nda Canlı Etkinlik olarak gelir. Orada doğrudan Face ID ile onaylayabilirsiniz.
- [Rezervasyonu iptal etme](https://help.nfceez.de/tr/rezervasyonlar/rezervasyon-iptali/index.md): Onaylanmış bir rezervasyon nasıl iptal edilir: açın, bir neden seçin, iptal edin. Misafir bir e-posta alır.
- [Rezervasyon kurallarını belirleme](https://help.nfceez.de/tr/rezervasyonlar/rezervasyon-kurallari/index.md): Talepleri kendiniz onaylayıp onaylamayacağınıza, misafirlerin ne kadar önceden ve ne kadar ileriye rezervasyon yapabileceğine ve ara sürelere karar verin.

## NFC ürünleri ve QR kod

- [NFC çıkartmaları ve NFC kartları nedir?](https://help.nfceez.de/tr/nfc-cikartma/nfc-cikartmasi-nedir/index.md): QR kodlu NFC çıkartmaları ve NFC kartları misafirleri tek dokunuşla veya taramayla Smart Page'inize getirir. Nasıl çalışırlar ve neleri yapmazlar.
- [NFC ürünü bağlama](https://help.nfceez.de/tr/nfc-cikartma/nfc-cikartmasi-baglama/index.md): Bir NFC çıkartmasını veya NFC kartını şubenize nasıl bağlayacağınız. Bağladıktan sonra ürün kalıcı olarak o şubenin Smart Page'ine götürür.
- [Ürünü test etme ve adlandırma](https://help.nfceez.de/tr/nfc-cikartma/cikartmayi-test-etme-ve-adlandirma/index.md): Bir NFC ürününün doğru Smart Page'e götürüp götürmediğini tek dokunuşla kontrol edin ve ona “Tezgâh” veya “Masa 1” gibi bir ad verin.
- [Ürünü değiştirme veya başka şube için kullanma](https://help.nfceez.de/tr/nfc-cikartma/cikartmayi-degistirme/index.md): Bir NFC ürünü kalıcı olarak şubesine bağlı kalır. Bozulduğunda, kaybolduğunda veya başka bir yere götürmesi gerektiğinde ne yapacağınız.
- [NFC ürünü bağlanmıyor](https://help.nfceez.de/tr/nfc-cikartma/cikartma-baglanmiyor/index.md): Bir NFC çıkartmasını veya NFC kartını bağlarken görebileceğiniz mesajlar ve her biri için ne yapmanız gerektiği.

## Erişim

- [Erişiminizi anlayın](https://help.nfceez.de/tr/erisim/erisimi-anlama/index.md): Smart Page'inizi kaç misafirin açtığı, nereden geldikleri ve neye dokundukları: Erişim'deki her rakam açıklanıyor.
- [Erişim'deki “En önemlileri” neyi gösterir?](https://help.nfceez.de/tr/erisim/erisim-en-onemlileri/index.md): “En önemlileri” rakamlarınızı kısa kartlarda özetler: yoğun saatler, sakin günler, güçlü kaynaklar ve sayfanızda eksik olanlar.
- [NFCeez görüntülemeleri ve tıklamaları nasıl sayar?](https://help.nfceez.de/tr/erisim/goruntuleme-nasil-sayilir/index.md): Görüntüleme, NFC dokunuşu, QR tarama ve bağlantı tıklaması olarak ne sayılır, rakamlar neden farklı olabilir ve NFCeez bunun için hangi verileri saklar.
- [Misafirlerim nereden geliyor?](https://help.nfceez.de/tr/erisim/misafirler-nereden-geliyor/index.md): “Nereden geliyorlar” kutucuğu, misafirlerin sayfanıza NFC, QR kod, Instagram, Google veya başka yollarla ulaşıp ulaşmadığını gösterir.

## Ekip ve şubeler

- [Ekip üyelerini davet etme](https://help.nfceez.de/tr/ekip-ve-subeler/ekip-uyesi-davet-etme/index.md): Çalışanlarınızı e-postayla davet edin ve her birine kendi rolünü verin. Sadakat planından itibaren, yalnızca sahip.
- [Her rol neler yapabilir?](https://help.nfceez.de/tr/ekip-ve-subeler/roller-ve-yetkiler/index.md): Sahip, Yönetici, Düzenleyici ve Salt okunur erişim bir bakışta ve birinin rolünü nasıl değiştireceğiniz.
- [Başka bir şube ekleme](https://help.nfceez.de/tr/ekip-ve-subeler/sube-ekleme/index.md): Kendi Smart Page'i olan ikinci bir şube oluşturun. Temel planda bir şube, ücretli planlarda 3 veya 5 şubeye kadar.
- [Şube silme ve geri yükleme](https://help.nfceez.de/tr/ekip-ve-subeler/sube-silme-ve-geri-yukleme/index.md): Bir şubeyi üç adımda silin. 30 gün boyunca Son silinenler altından geri getirebilirsiniz, sonrasında kalıcı olarak silinir.

## Abonelik ve faturalar

- [Hangi planlar var?](https://help.nfceez.de/tr/abonelik-ve-faturalar/planlar-ve-fiyatlar/index.md): Temel ücretsizdir. Sadakat, Rezervasyon ve Komple; 1, 3'e kadar veya 5'e kadar şube için ayda 19,99 €'dan başlar.
- [Bir ay ücretsiz deneyin](https://help.nfceez.de/tr/abonelik-ve-faturalar/ucretsiz-deneme/index.md): Sadakat, Rezervasyon veya Komple planını Apple üzerinden ücretsiz bir ayla başlatın. Bugün 0 € ödersiniz ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- [Plan değiştirme veya şube ekleme](https://help.nfceez.de/tr/abonelik-ve-faturalar/plan-degistirme/index.md): Sadakat, Rezervasyon ve Komple arasında geçiş yapın ya da daha fazla şube alın. Büyük plan hemen, küçük plan yenilemede geçerli olur.
- [Aboneliği iptal etme](https://help.nfceez.de/tr/abonelik-ve-faturalar/abonelik-iptali/index.md): İptal işlemini doğrudan uygulamadan Apple üzerinden yaparsınız. Sayfalarınız ödenen dönemin sonuna kadar yayında kalır, ardından Temel geçerli olur.
- [Satın aldım ama plan yok mu? Satın alımları geri yükleyin](https://help.nfceez.de/tr/abonelik-ve-faturalar/satin-alimlari-geri-yukleme/index.md): Satın aldıktan sonra planınız açılmadıysa “Satın almaları geri yükle” Apple aboneliğinizi hesabınızla eşleştirir.
- [Faturalarımı nerede bulurum?](https://help.nfceez.de/tr/abonelik-ve-faturalar/faturalar/index.md): Aboneliğinizi Apple faturalandırır. Bu yüzden makbuzlarınız ve satın alma geçmişiniz NFCeez'den değil, Apple'dan gelir.

## Hesap ve veriler

- [Şirket bilgilerini ve künyeyi değiştirme](https://help.nfceez.de/tr/hesap-ve-veriler/sirket-bilgileri-ve-kunye/index.md): Şirket türü, sahip, sicil, adres ve iletişim bilgileri Smart Page'inizin künyesini doldurur. Bunları nasıl kontrol edip değiştireceğiniz.
- [İşletmenizi doğrulayın](https://help.nfceez.de/tr/hesap-ve-veriler/isletme-dogrulama/index.md): “Doğrulanmış işletme” rozeti misafirlere Smart Page'inizin arkasında gerçek bir işletme olduğunu gösterir.
- [Kişisel bilgileri ve parolayı değiştirme](https://help.nfceez.de/tr/hesap-ve-veriler/kisisel-bilgiler-ve-parola/index.md): Adınızı, telefonunuzu, avatarınızı ve parolanızı değiştirin; parolanızı unuttuysanız ne yapacağınızı öğrenin.
- [Uygulamanın dilini değiştirme](https://help.nfceez.de/tr/hesap-ve-veriler/uygulama-dili/index.md): NFCeez Business Almanca, İngilizce, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca ve Türkçe olarak sunulur. Dili iOS Ayarlar'dan seçersiniz.
- [Bildirimler ve anlık bildirimler](https://help.nfceez.de/tr/hesap-ve-veriler/bildirimler/index.md): Rezervasyonlar, hesap güncellemeleri ve resmî tatil soruları bildirimlerinize ve iPhone'unuza anlık bildirim olarak gelir.
- [Hesabınızı silme](https://help.nfceez.de/tr/hesap-ve-veriler/hesap-silme/index.md): NFCeez hesabınızı kalıcı olarak nasıl sileceğiniz ve neden önce Apple aboneliğinizi iptal etmeniz gerektiği.
- [Yardım ve iletişim](https://help.nfceez.de/tr/hesap-ve-veriler/yardim-ve-iletisim/index.md): NFCeez ekibine nasıl ulaşırsınız: help.nfceez.de'deki sohbet, uygulamadaki mesaj veya e-posta. Ve bir uygulama sorununu nasıl bildirirsiniz.