NFCeezHilfe-Center

Konto & Sicherheit

Ein App-Problem melden

Beschreiben Sie, was passiert ist und was Sie erwartet haben. Ein Screenshot ist optional.

NFCeez Business · Stand: 11. Oktober 2026
In diesem Artikel

So geht’s

  1. Öffnen Sie Konto → App-Problem melden. Alternativ schütteln Sie das iPhone auf der betroffenen Seite, wenn die Funktion aktiviert ist.

  2. Beschreiben Sie das Problem möglichst konkret: betroffene Seite, letzte Aktion und Meldung.

  3. Entscheiden Sie, ob Sie den Screenshot beifügen möchten. Kontrollieren Sie ihn vor dem Senden.

  4. Mit „Schütteln zum Melden“ können Sie diese Geste ein- oder ausschalten.

  5. Senden Sie den Bericht und warten Sie auf die Bestätigung.

Gut zu wissen

Zum Senden müssen Sie angemeldet sein. Die Beschreibung muss 10 bis 4.000 Zeichen umfassen. App- und iOS-Version werden beigefügt; schreiben Sie keine Passwörter oder privaten Codes in den Bericht.

Bezeichnungen können je nach App-Sprache und Version abweichen. Verfügbare Funktionen richten sich nach Ihrem Tarif und Ihren Berechtigungen.

Noch nicht die passende Antwort?Unser Team hilft weiter