Un producto NFC no se conecta

Casi siempre se debe a cómo sujetas el iPhone o al propio producto. Aquí tienes cada mensaje con su solución. Algunos mensajes solo dicen "pegatina" o solo "tarjetas"; valen igual para pegatinas y tarjetas.

Mensajes y soluciones

"No se ha leído el producto. Mantenlo quieto junto al borde superior de tu iPhone hasta que vibre." Acerca el producto al borde superior de tu iPhone y no lo muevas hasta que el iPhone vibre. Para volver a probar, toca Intentar de nuevo y luego Conectar ahora.

"Esa no es una pegatina NFCeez. Acerca una pegatina NFCeez a tu iPhone." El producto o el código QR no es de NFCeez y no se puede escribir en él. Usa un producto de NFCeez, una pegatina NFC en blanco o una tarjeta NFC en blanco.

"Esta pegatina está bloqueada y no se puede configurar. Usa una pegatina NFC vacía." El producto ya tiene guardado otro contenido y está bloqueado. No se puede usar.

"Un enlace de NFCeez no cabe en esta pegatina. Usa otra pegatina NFC." La memoria del producto es demasiado pequeña. Usa otro.

"Este código no coincide con el producto o ya pertenece a otra cuenta." Revisa carácter por carácter el código privado del envase. Si el producto ya pertenece a otra cuenta, no puedes conectarlo.

"Demasiados intentos. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo." Espera unos minutos y empieza de nuevo.

"Demasiadas tarjetas nuevas a la vez. Conecta primero las que ya configuraste." Has escrito en muchas pegatinas o tarjetas en blanco, pero no has terminado de conectarlas. Vuelve a acercar esos productos al iPhone y completa la conexión.

"Sin conexión con NFCeez. Revisa tu conexión a internet e inténtalo de nuevo." Comprueba el wifi o los datos móviles e inténtalo de nuevo.

"No se pudo conectar el producto. Inténtalo de nuevo o escríbenos." Toca Intentar de nuevo. Si sigue sin funcionar, toca Ayuda del equipo de NFCeez. Se abre el chat con nuestro equipo.

Otros casos

• Sin NFC: Si ves "Este iPhone no puede leer NFC.", toca Escanear código QR y escanea el código QR del producto.
• No aparece el botón "Vincular producto": Solo el propietario puede conectar productos.

Si no avanzas, tienes todas las formas de contactarnos en Ayuda y contacto.