Résilier votre abonnement

Votre abonnement NFCeez passe par Apple, c’est donc aussi auprès d’Apple que vous le résiliez. Vous pouvez le faire directement depuis l’app, et la résiliation est possible chaque mois. Seul le propriétaire peut résilier, avec le compte Apple utilisé pour l’achat.

Comment résilier

1. Ouvrez Compte›Votre formule.
2. Touchez Gérer l’abonnement chez Apple. Apple affiche vos abonnements.
3. Choisissez l’abonnement NFCeez et résiliez-le.
4. Fermez la fenêtre. Compte›Votre formule affiche désormais « Résilié », Facturation indique « Se termine le » avec la date, et « Ensuite » affiche « Basic, gratuit ».

Vous pouvez aussi résilier dans les Réglages de l’iPhone, sous votre nom, dans Abonnements. Le résultat est le même.

Ce qui se passe ensuite

• Jusqu’à la fin de la période payée, tout reste inchangé. Vos pages restent en ligne.
• Ensuite, Basic s’applique : Smart Page, lien vers les avis, NFC & QR et analyses des visites restent. La carte du menu avec IA, le programme de fidélité, les réservations en ligne et l’équipe ne font pas partie de Basic.
• Basic comprend un établissement. Les autres établissements passent hors ligne, les plus récents en premier. Ils ne sont pas supprimés et redeviennent accessibles avec une formule adaptée.

Questions fréquentes

Je ne vois pas « Gérer l’abonnement chez Apple ». Le bouton n’apparaît que pour le propriétaire, et seulement tant qu’un abonnement est en cours. Sur Basic, il n’y a rien à résilier.

Puis-je résilier pendant le mois gratuit ? Oui, de la même façon. Résiliez suffisamment tôt avant la date indiquée sous « Gratuit jusqu’au » et respectez le délai qu’Apple vous affiche lors de la résiliation. Sous « Ensuite », vous voyez alors « Basic, gratuit ».

Puis-je être remboursé ? Les remboursements passent par Apple sur reportaproblem.apple.com. C’est Apple qui décide du remboursement.

Puis-je revenir plus tard ? Oui, à tout moment sous Compte›Votre formule›Choisir une formule. Voir Changer de formule.