Modifier vos données personnelles et votre mot de passe
Modifiez votre nom, votre téléphone, votre avatar et votre mot de passe – et que faire si vous avez oublié votre mot de passe.
Vos données personnelles montrent à votre équipe qui vous êtes. Les clients ne les voient pas.
Modifier le nom et le téléphone
- Ouvrez Compte›Informations personnelles.
- Sous « À propos de vous », touchez Nom ou Téléphone. Le prénom et le nom sont obligatoires.
- Saisissez la nouvelle valeur et touchez Enregistrer. La modification apparaît immédiatement.
NFCeez utilise votre numéro de téléphone uniquement pour ses propres questions. Les clients ne le voient pas.
Modifier l’avatar et la couleur
- Touchez votre avatar en haut de Compte, ou ouvrez Compte›Informations personnelles›Avatar et couleur.
- Sous Avatar et Couleur, choisissez comment vous apparaissez dans l’app.
Modifier votre mot de passe
Vous restez connecté.
- Ouvrez Compte›Informations personnelles et touchez Mot de passe.
- Touchez Envoyer le code. NFCeez envoie un code à votre e-mail.
- Saisissez le code et touchez Confirmer le code.
- Saisissez votre Nouveau mot de passe et touchez Enregistrer le mot de passe. Vous voyez « Mot de passe modifié. »
Le nouveau mot de passe doit comporter au moins 6 caractères, une majuscule, une minuscule et un caractère spécial. Un mot de passe que vous utilisez en ce moment ne fonctionne pas.
Mot de passe oublié
- Lors de la connexion, touchez Mot de passe oublié ?.
- Saisissez votre e-mail et touchez Envoyer le code.
- Saisissez le code à 6 chiffres reçu par e-mail et touchez Confirmer le code. Pas de code ? Vérifiez votre dossier de spam.
- Choisissez un nouveau mot de passe et touchez Enregistrer le mot de passe. Reconnectez-vous ensuite avec Aller à la connexion.
En cas de problème
- « Trop de codes demandés. Patientez un instant, puis réessayez. » : patientez un peu.
- « Cela n'a pas fonctionné. Vérifiez le code et choisissez un mot de passe que vous n'utilisez pas encore. » : vérifiez le code et choisissez un autre mot de passe.
Questions fréquentes
Puis-je changer mon e-mail ? Pas dans l’app. Il est verrouillé sous « Connexion et sécurité ». Pour toute question à ce sujet, consultez Aide et contact.
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