Cambiar datos personales y contraseña
Cambia tu nombre, teléfono, avatar y contraseña, y qué hacer si has olvidado tu contraseña.
Tus datos personales muestran a tu equipo quién eres. Los clientes no los ven.
Cambiar nombre y teléfono
- Abre Cuenta›Datos personales.
- En "Sobre ti", toca Nombre o Teléfono. El nombre y los apellidos son obligatorios.
- Escribe el nuevo valor y toca Guardar. El cambio aparece al momento.
NFCeez usa tu número de teléfono solo para hacerte preguntas. Los clientes no lo ven.
Cambiar avatar y color
- Toca tu avatar arriba en Cuenta o abre Cuenta›Datos personales›Avatar y color.
- En Avatar y Color, elige cómo apareces en la app.
Cambiar tu contraseña
Sigues con la sesión iniciada.
- Abre Cuenta›Datos personales y toca Contraseña.
- Toca Enviar código. NFCeez te envía un código a tu correo.
- Escribe el código y toca Confirmar código.
- Escribe tu Nueva contraseña y toca Guardar contraseña. Verás "Contraseña cambiada."
La nueva contraseña necesita al menos 6 caracteres, una mayúscula, una minúscula y un carácter especial. No vale una contraseña que estés usando ahora.
Si has olvidado tu contraseña
- Al iniciar sesión, toca ¿Olvidaste la contraseña?.
- Escribe tu correo y toca Enviar código.
- Escribe el código de 6 dígitos del correo y toca Confirmar código. ¿No te llega el código? Mira en la carpeta de spam.
- Elige una contraseña nueva y toca Guardar contraseña. Después vuelve a iniciar sesión con Ir a iniciar sesión.
Si algo no funciona
- "Demasiados códigos solicitados. Espera un momento e inténtalo de nuevo.": espera un poco.
- "No ha funcionado. Revisa el código y elige una contraseña que aún no uses.": revisa el código y elige otra contraseña.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar mi correo? En la app no. Está bloqueado en "Inicio de sesión y seguridad". Si tienes dudas sobre esto, consulta Ayuda y contacto.
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