¿Dónde encuentro mis facturas?
Apple cobra tu suscripción. Por eso los recibos y el historial de compras te llegan de Apple, no de NFCeez.
Las suscripciones de NFCeez solo existen como compras dentro de la app a través de Apple. Apple cobra el importe y te envía los recibos. En NFCeez Business ves lo que pagas y cuándo se renueva tu suscripción.
Ver la facturación en la app
- Abre Cuenta›Tu plan.
- Debajo de tu plan ves el precio, por ejemplo "39,99 € al mes · IVA incl.".
- En Facturación ves:
- "Se renueva el" con la próxima fecha de cobro; durante el mes gratis, "Gratis hasta"; tras cancelar, "Finaliza el",
- "Después" con el precio a partir de entonces,
- "Facturado a través de": Apple.
Recibos de Apple
- Después de cada cobro, Apple envía un recibo al email de tu cuenta de Apple.
- También encuentras todas las compras en reportaproblem.apple.com, iniciando sesión con tu cuenta de Apple.
Preguntas frecuentes
¿NFCeez me envía una factura? Por la suscripción, no. La compra va a través de Apple, así que los recibos llegan de Apple.
¿Cuánto cuesta el mes gratis? Nada. "Hoy a pagar" muestra 0 € al empezar. El primer cobro llega después del mes gratis.
En la facturación pone "Ninguna, activado por NFCeez". NFCeez ha activado tu plan. No pagas nada a través de Apple, así que no hay recibos.
Quiero que me devuelvan el dinero. Los reembolsos se piden a Apple en reportaproblem.apple.com. Apple decide si hace el reembolso.
¿En Básico no hay facturación? Exacto. Básico es gratis y sin suscripción.