Comment être prévenu des nouvelles réservations ?

Pour que vous ne manquiez aucune demande, NFCeez vous signale les nouvelles demandes de réservation de plusieurs façons. Il y a des demandes quand Confirmer vous-même les demandes est activé dans les règles de réservation.

Live Activity sur l’écran verrouillé

Chaque nouvelle demande apparaît en Live Activity (activité en direct) sur l’écran verrouillé et dans la Dynamic Island : « Nouvelle demande » avec le nom, l’heure et le nombre de personnes.

1. Touchez Confirmer. Déverrouillez avec Face ID ou votre code. La Live Activity affiche « Confirmée », et le client reçoit un e-mail.
2. Ou touchez Détails. L’app ouvre Invités›Réservations, où vous pouvez aussi refuser.

Si la Live Activity n’est plus à jour, elle affiche seulement « Répondre dans l’app ». Touchez-la et répondez dans l’app. Quand vous répondez dans l’app, la Live Activity disparaît.

E-mail et app

• Le propriétaire reçoit un e-mail pour chaque nouvelle demande, avec le nombre de personnes, l’occasion et la note.
• Dans l’app, les demandes se trouvent dans Invités›Réservations sous « En attente de vous » et sur Accueil sous « À faire ensuite ».

Ce que reçoivent les clients

• Un e-mail quand vous confirmez.
• Un e-mail quand vous refusez, annulez, ou quand une demande expire.

Conditions

• Les notifications et la Live Activity arrivent sur les iPhone où le propriétaire est connecté. Les autres membres de l’équipe voient les demandes dans l’app.
• L’app demande une fois l’autorisation d’envoyer des notifications. Si vous avez refusé, autorisez les notifications et les activités en direct pour NFCeez Business dans les Réglages de l’iPhone.
• Si vous vous déconnectez sur un iPhone, il ne reçoit plus de notifications ni de Live Activities.

Questions fréquentes

Une réservation confirmée immédiatement n’a pas lancé de Live Activity. C’est normal. La Live Activity ne concerne que les demandes qui attendent votre réponse. Vous trouvez les réservations confirmées immédiatement dans Invités›Réservations.

Pourquoi « Confirmer » demande-t-il Face ID ? Tout le monde peut voir votre écran verrouillé. C’est pourquoi vous ne confirmez qu’une fois l’iPhone déverrouillé.