Configurer les réservations en ligne

Avec les réservations en ligne, les clients réservent une table ou prennent rendez-vous via votre Smart Page. Ce qui peut être réservé dépend de votre secteur : la restauration (cafés, restaurants, bars) réserve des tables, tous les autres réservent des prestations auprès de personnes de votre équipe.

Ouvrir la configuration

Choisissez l’établissement en haut et ouvrez Invités›Réservations›Configurer. Sous « Votre offre », vous trouvez tout ce que les clients peuvent réserver. Chaque établissement a ses propres réglages.

Tables (restauration)

1. Touchez Tables, puis Ajouter une table.
2. Saisissez le numéro de table (1 à 999). La table s’appelle alors par exemple « Table 4 ».
3. Choisissez le nombre de places (1 à 100).
4. Indiquez si vous le souhaitez un espace, par exemple « Terrasse ». Les clients peuvent choisir un espace lors de la réservation.
5. Touchez Ajouter la table. La table peut maintenant être réservée.

Les tables ne sont pas regroupées automatiquement. Une réservation occupe la table 120 minutes par défaut.

Prestations et équipe (salons et autres)

1. Touchez Équipe réservable, puis Ajouter une personne. Saisissez le nom, touchez Ajouter la personne, puis Définir les horaires. Cela ne crée aucun accès à l’app.
2. Touchez Prestations et tarifs, puis Ajouter une prestation. Saisissez le nom et la durée (15 à 120 minutes), choisissez qui la propose s’il y a plusieurs personnes et ajoutez si vous le souhaitez un prix.
3. Touchez Ajouter la prestation.

Chaque personne a besoin d’horaires de travail et de prestations correspondantes. Une prestation marquée « Encore attribué à personne » ne peut pas être réservée par les clients.

Horaires de réservation

1. Touchez Horaires de réservation.
2. Activez les jours où les clients peuvent réserver et réglez les horaires. Pour une pause, divisez une journée en deux plages avec Ajouter une plage horaire (jusqu’à 4 par jour).
3. Copier lundi sur mar–ven applique les horaires du lundi à la semaine.
4. Touchez Enregistrer les horaires.

L’activer sur votre Smart Page

Activez Smart Page›Modules›Réservation en ligne. La réservation s’affiche dès qu’une table ou une prestation est configurée.

Dans les règles de réservation, vous décidez comment vous confirmez les demandes, à quel point les clients peuvent réserver à la dernière minute et quelles marges s’appliquent.

Questions fréquentes

J’ai un café mais je ne vois pas de prestations. C’est normal. Dans la restauration, seules des tables sont réservées.

Je ne vois pas Invités›Réservations, seulement une offre. Les réservations sont incluses dans les formules Réservations et Complet, voir Aperçu des formules.