Aktionen starten und planen
Eine Aktion legt Prämie, Stempel und Laufzeit deiner Stempelkarte fest. Es läuft immer eine, die nächste kannst du vorher planen.
Deine Stempelkarte läuft in Aktionen. Jede Aktion hat eine Prämie, eine Zahl von Stempeln und eine Laufzeit. Nur Inhaber und Manager starten oder planen Aktionen.
Erste Aktion starten
- Öffne Gäste›Treue und tippe auf Erste Aktion starten.
- Wähle eine Vorlage, zum Beispiel „Kaffee-Klassiker“ (10 Stempel, ein Heißgetränk gratis), oder tippe auf Eigene Aktion erstellen. Vorlagen kannst du danach anpassen.
- Schreib die Prämie, zum Beispiel „Eiskaffee gratis“. Bis 24 Zeichen erscheint sie groß auf der Karte. Darunter findest du Vorschläge aus deiner Speisekarte.
- Lege fest, nach wie vielen Stempeln es die Prämie gibt (1 bis 100).
- Wähle die Laufzeit: 2 Wochen, 1 Monat, 3 Monate, Ohne Enddatum oder Eigenes Datum.
- Gestalte die Karte in drei Schritten (siehe Stempelkarte gestalten).
- Prüfe Name, Prämie, Stempel und Ende und tippe auf Aktion starten. Du siehst „Deine Aktion läuft.“ Mit Treueprogramm teilen schickst du den Anmeldelink.
Bei der ersten Aktion muss der Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen sein. Das kann nur der Inhaber, siehe Vertrag und Teilnahmebedingungen.
Nächste Aktion planen
Tippe im Bereich „Aktionen“ auf Neue Aktion, oder auf Neue Aktion starten, wenn gerade keine läuft. Die Schritte sind dieselben. Läuft noch eine Aktion, tippst du am Ende auf Aktion planen. Die neue startet automatisch am Tag nach dem Ende der laufenden.
Hat die laufende Aktion kein Enddatum, fragt die App zuerst, wann sie endet. Sammeln schon Gäste, liegt das Ende mindestens 30 Tage in der Zukunft.
Regeln
- Es läuft eine Aktion, und höchstens eine weitere ist geplant.
- Während eine Aktion läuft, bleiben Prämie und Zahl der Stempel fest. Nur das Enddatum änderst du mit Enddatum ändern. Ein früheres Ende braucht mindestens 30 Tage Vorlauf, wenn schon Gäste sammeln.
- Mit einer neuen Aktion beginnen die Stempel wieder bei null. Gäste sehen die neue Aktion sofort auf ihrer Karte und bekommen eine Nachricht.
- Verdiente Prämien bleiben 30 Tage nach dem Ende ihrer Aktion einlösbar.
Häufige Fragen
Wie lösche ich eine geplante Aktion? Tippe sie an, dann auf Planung löschen und bestätige mit Löschen. Die laufende Aktion bleibt, wie sie ist.
Kann ich eine beendete Aktion noch einmal starten? Ja. Tippe sie unter „Beendet“ an und dann auf Wiederholen.
Was bedeutet „Es ist schon eine Aktion geplant.“? Lösche zuerst die geplante Aktion, um eine andere zu planen.