Avviare e pianificare promozioni
Una promozione stabilisce premio, timbri e durata della tua carta a timbri. Ne è attiva una alla volta e puoi pianificare la successiva.
La tua carta a timbri funziona a promozioni. Ogni promozione ha un premio, un numero di timbri e una durata. Solo titolari e responsabili possono avviare o pianificare promozioni.
Avviare la prima promozione
- Apri Ospiti›Fedeltà e tocca Avvia la prima promozione.
- Scegli un modello, ad esempio "Classico del caffè" (10 timbri, una bevanda calda gratis), oppure tocca Crea la tua promozione. Puoi modificare un modello anche dopo.
- Scrivi il premio, ad esempio "Caffè freddo gratis". Fino a 24 caratteri, appare in grande sulla carta. Sotto trovi dei suggerimenti dal tuo menu.
- Stabilisci dopo quanti timbri si ottiene il premio (da 1 a 100).
- Scegli la durata: 2 settimane, 1 mese, 3 mesi, Senza data di fine o Scegli una data.
- Crea il design della carta in tre passaggi (vedi Creare il design della carta a timbri).
- Controlla nome, premio, timbri e fine, poi tocca Avvia promozione. Vedi "La tua promozione è attiva." Con Condividi programma fedeltà invii il link di iscrizione.
Per la prima promozione deve essere concluso il contratto per il trattamento dei dati. Solo il titolare può farlo, vedi Contratto e condizioni di partecipazione.
Pianificare la prossima promozione
Nella sezione "Promozioni" tocca Nuova promozione, oppure Avvia una nuova promozione se non ce n’è nessuna attiva. I passaggi sono gli stessi. Se una promozione è ancora in corso, alla fine tocchi Pianifica promozione. La nuova parte automaticamente il giorno dopo la fine di quella in corso.
Se la promozione in corso non ha una data di fine, l’app chiede prima quando deve finire. Se gli ospiti stanno già raccogliendo timbri, la fine è ad almeno 30 giorni.
Regole
- È attiva una promozione e al massimo un’altra è pianificata.
- Mentre una promozione è in corso, il suo premio e il numero di timbri restano fissi. Si può cambiare solo la data di fine, con Modifica data di fine. Una fine anticipata richiede almeno 30 giorni di preavviso quando gli ospiti stanno già raccogliendo.
- Con una nuova promozione i timbri ripartono da zero. Gli ospiti vedono subito la nuova promozione sulla loro carta e ricevono una notifica.
- I premi ottenuti si possono riscattare per 30 giorni dopo la fine della loro promozione.
Domande frequenti
Come elimino una promozione pianificata? Toccala, poi tocca Elimina pianificazione e conferma con Cancella. La promozione pianificata non partirà; quella in corso resta com’è.
Posso ripetere una promozione terminata? Sì. Toccala in "Terminate", poi tocca Ripeti.
Cosa significa "C’è già una promozione pianificata."? Elimina prima la promozione pianificata per pianificarne un’altra.