Satın aldım ama plan yok mu? Satın alımları geri yükleyin
Satın aldıktan sonra planınız açılmadıysa “Satın almaları geri yükle” Apple aboneliğinizi hesabınızla eşleştirir.
Planınız iPhone'unuza değil, NFCeez hesabınıza aittir. Yeni bir iPhone'da yalnızca giriş yaparsınız ve planınız oradadır. “Satın almaları geri yükle” seçeneğine yalnızca bir satın alma Apple'da gerçekleştiği hâlde uygulama planı henüz göstermiyorsa ihtiyacınız olur.
Bu düğmeyi yalnızca sahip görür.
Satın alımlar nasıl geri yüklenir
- iPhone'un, aboneliği satın aldığınız Apple hesabıyla oturum açmış olduğundan emin olun.
- Hesap›Planınız bölümünü açın.
- En alttaki Satın almaları geri yükle öğesine dokunun. Apple, Apple hesabınızı sorabilir.
- Altında görünen mesajı okuyun:
- “Planınız geri yüklendi.” Her şey tamam.
- “Bu Apple hesabı için etkin abonelik bulunamadı.” Doğru Apple hesabıyla oturum açtığınızı ve aboneliğin Apple'da hâlâ devam ettiğini kontrol edin.
- “Satın alımınız şu anda doğrulanamadı. Lütfen birazdan tekrar deneyin.” Biraz bekleyin ve yeniden dokunun.
Düğme, kurulumdaki “Planınız” adımının en altında da bulunur.
Satın aldıktan hemen sonraki mesajlar
- “Satın alma henüz onaylanamadı. Ödenen satın almalar yeniden eşleştirilecek.” Uygulama birkaç kez kendiliğinden yeniden dener. Bu işe yaramazsa Satın almaları geri yükle öğesine dokunun.
- “Satın alma onay bekliyor. Apple onayladığında planınızı etkinleştireceğiz.” Örneğin birinin satın almayı hâlâ onaylaması gerektiğinde. Bir şey yapmanız gerekmez.
- “Satın alma tamamlanamadı. Hiçbir ücret alınmadı. Lütfen tekrar deneyin.” Satın almayı yeniden başlatın.
- “Bu Apple satın alımı başka bir NFCeez hesabına ait.” Apple aboneliği zaten başka bir NFCeez hesabına bağlı. O hesapla giriş yapın veya bize yazın.
Sık sorulan sorular
Ödeme yaptım ve hâlâ çalışmıyor. Satın alma tarihiyle birlikte bize yazın: Yardım ve iletişim.
Bir ekip üyesi satın almayı geri yükleyebilir mi? Hayır, yalnızca sahip.
Bu makale yardımcı oldu mu?