Fixer vos récompenses : 1 à 3 sur une carte
Votre carte a 1 à 3 récompenses, par exemple un café à 5 et un petit-déjeuner à 10 tampons. Modifiez-les quand vous voulez, chaque tampon reste.
Une carte qui reste : vous fixez 1 à 3 récompenses, chacune à son propre tampon. Par exemple une boisson chaude à 5 et un petit-déjeuner à 10 tampons.
Créer votre carte
- Ouvrez Invités›Fidélité et touchez Créer la carte de fidélité.
- Choisissez Une récompense, Deux récompenses ou Trois récompenses. C’est une suggestion, vous pouvez modifier chaque récompense.
- Touchez une récompense. Sous « À quel tampon ? », réglez le nombre et écrivez la récompense, par exemple « Café glacé offert ». Jusqu’à 24 caractères, elle s’affiche en grand sur la carte. En dessous, vous trouvez des suggestions tirées de votre carte.
- Touchez Terminé, puis Continuer.
- Créez l’apparence de la carte, voir Créer l’apparence de votre carte à tampons.
- Sous « Prête à démarrer. », le propriétaire coche la première fois le contrat de sous-traitance.
- Touchez Lancer la carte. Vous voyez « Votre carte est active. » Partager le programme de fidélité envoie le lien d’inscription.
Modifier vos récompenses
- Ouvrez Invités›Fidélité et, à côté de « Vos récompenses », touchez Modifier.
- Touchez une récompense, ou utilisez Autre récompense ou Retirer la récompense.
- Touchez Enregistrer. Vous voyez « Vos récompenses sont enregistrées. » Les clients les voient bientôt sur leur carte.
Comment la carte compte
- Chaque tampon reste, même quand vous modifiez les récompenses.
- Quand un client dépasse une récompense, il l’obtient et peut l’échanger.
- Après la dernière récompense, le compte repart de 0. Les tampons en plus continuent de compter.
- Si vous raccourcissez la carte et qu’un client a déjà plus de tampons que la nouvelle dernière récompense, il obtient cette récompense et le reste continue de compter.
L’app vous indique à peu près le temps qu’il faut à un habitué pour une récompense : « Un habitué y arrive en 6 semaines. »
Questions fréquentes
Combien de tampons une récompense peut-elle avoir ? Jusqu’à 100.
La carte expire-t-elle un jour ? Non. Il n’y a rien à relancer.
Les clients voient-ils un changement tout de suite ? Oui. Leur carte Wallet affiche la récompense suivante à sa prochaine mise à jour.
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