Riscattare i premi

Quando un ospite ha raccolto abbastanza timbri, il suo premio lo aspetta sulla carta. Lo riscatti durante la scansione, così ogni premio viene riscattato esattamente una volta.

Riscattare un premio

1. Apri Ospiti›Fedeltà e tocca Scansiona carta fedeltà.
2. Scansiona il codice QR sulla carta dell’ospite. Vedi "C’è un premio in attesa."
3. Tocca Riscatta accanto al premio.
4. Conferma "Riscattare il premio ora?" con Conferma riscatto. Vedi "Premio riscattato."

Se un ospite raggiunge il premio mentre gli stai dando i timbri, puoi toccare subito Riscatta subito il premio.

Buono a sapersi

• Se un ospite ha raccolto più premi, li riscatti uno alla volta.
• I timbri oltre il premio contano per il premio successivo.
• In "Ci siamo quasi" su Ospiti›Fedeltà vedi gli ospiti con "Premio disponibile". Da lì non puoi riscattare, solo con Scansiona carta fedeltà.
• L’ospite riceve una breve email quando ottiene un premio e quando lo riscatta.
• Sul retro della carta c’è scritto automaticamente che il premio non può essere convertito in denaro.

Dopo la fine di una promozione

Gli ospiti possono riscattare i premi ottenuti per 30 giorni dopo la fine della promozione in cui li hanno guadagnati. Lo scanner mostra allora "Questa promozione è terminata. Niente nuovi timbri; i premi si possono riscattare fino al …". Dopo vedi "Il periodo di riscatto è scaduto."

Domande frequenti

Cosa significa "Questo premio è già stato riscattato."? Il premio è già stato riscattato, ad esempio su un altro iPhone. Scansiona di nuovo la carta per vedere lo stato attuale.

Posso annullare un riscatto? L’app non ha una funzione per farlo. Quindi conferma solo quando l’ospite riceve il premio.