Timbrare gli ospiti
Come dare timbri alla cassa: scansiona il codice QR sulla carta Wallet dell’ospite, scegli quanti timbri e conferma.
Dai i timbri scansionando il codice QR personale sulla carta dell’ospite. Funziona solo con il codice QR, non tramite NFC.
Dare timbri
- Apri Ospiti›Fedeltà e tocca Scansiona carta fedeltà. Si apre la fotocamera.
- L’ospite mostra la sua carta in Apple Wallet o Google Wallet. Tieni il codice QR nella cornice. Con poca luce, tocca Luce accesa.
- Compare la carta dell’ospite con i suoi progressi, ad esempio "Mancano 3 timbri per: …".
- Scegli il numero di timbri con − e + oppure con 1, 2, 3 o 5. Per ogni scansione puoi darne da 1 a 100.
- Tocca Dai 1 timbro (oppure Dai 3 timbri e così via). Vedi "Timbri assegnati." e il nuovo conteggio.
- Tocca Scansiona la prossima carta o Fine.
Se con questa scansione l’ospite raggiunge il premio, vedi "Premio ottenuto." e puoi riscattarlo subito con Riscatta subito il premio. Vedi Riscattare i premi.
Senza fotocamera
Se un ospite ti ha inviato il codice della sua carta, tocca Inserisci codice nello scanner, incolla il codice e tocca Mostra carta.
Buono a sapersi
- Dopo ogni timbro l’ospite riceve una breve email e la sua carta nel Wallet mostra il nuovo conteggio.
- Ogni timbro viene salvato insieme alla persona che l’ha dato e alla sede.
- Ogni persona può dare al massimo 60 timbri o riscatti al minuto. Se il limite viene superato, l’app mostra "Troppi timbri in una volta. Attendi un minuto e riprova."
- Con l’accesso in lettura il pulsante Scansiona carta fedeltà non c’è.
Domande frequenti
Cosa significa "Questa non è una carta fedeltà."? Hai scansionato un altro codice QR. Tieni nella cornice il codice QR personale sulla carta dell’ospite.
Cosa significa "Questa carta appartiene a un altro programma fedeltà."? L’ospite sta mostrando la carta di un’altra attività.
La connessione è caduta. Il timbro è stato dato due volte? No. Se vedi "L’ultima conferma è ancora in sospeso.", tocca Ricontrolla la conferma. L’app controlla l’ultimo timbro invece di darlo di nuovo.
La fotocamera non funziona. Consenti l’accesso alla fotocamera nelle Impostazioni dell’iPhone, oppure usa Inserisci codice.
Perché non posso più dare timbri? "Questo programma è concluso. Non si assegnano più timbri." significa che la data di fine della tua promozione è passata. Avvia una nuova promozione, vedi Avviare e pianificare promozioni.