¿Qué es la tarjeta de sellos?

Con la tarjeta de sellos premias a los clientes que vuelven. Tus clientes llevan la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet, tú la sellas en caja y, tras un número fijo de sellos, consiguen una recompensa.

Cómo funciona

1. Inicias una campaña en Clientes›Fidelización: recompensa, número de sellos y duración. Más en Iniciar y planificar campañas.
2. Los clientes se registran con tu enlace de registro o tu Smart Page y añaden la tarjeta a su Wallet. Más en Cómo consiguen los clientes su tarjeta.
3. En caja, tocas Escanear tarjeta de fidelización y escaneas el código QR de la tarjeta del cliente. Más en Dar sellos a los clientes.
4. Cuando se alcanza la recompensa, la canjeas en el siguiente escaneo. Más en Canjear recompensas.

Conviene saber

• Hay un programa de fidelización por cuenta. Los clientes reúnen sellos con una sola tarjeta en todos tus locales.
• Los sellos se dan solo con el código QR de la tarjeta del cliente, no por NFC.
• Solo hay una campaña en marcha a la vez. La siguiente puedes planificarla con antelación.
• Antes de que la tarjeta guarde datos de tus clientes, el propietario formaliza una vez el contrato de encargo del tratamiento. Más en Contrato y condiciones de participación.

¿Quién puede hacer qué?

• Propietarios, administradores y editores escanean tarjetas, dan sellos y canjean recompensas.
• Solo propietarios y administradores inician campañas y publican el diseño de la tarjeta.
• Con acceso de lectura ves las cifras, pero no el botón para escanear.

Preguntas frecuentes

¿Mis clientes necesitan una app? No. La tarjeta está en Apple Wallet o Google Wallet. El registro es gratuito para los clientes.

¿La tarjeta vale en todos mis locales? Sí. El programa pertenece a tu cuenta, no a un solo local.

¿Pueden los clientes conseguir sellos acercando el móvil a una pegatina NFC? No. Las pegatinas NFC llevan a los clientes a tu Smart Page. Los sellos solo se dan cuando escaneas el código QR de su tarjeta.